Dopo l'aggiornamento ad Android 17, i possessori di smartphone Pixel delle serie 7–10 hanno riscontrato un problema inaspettato: il telefono si connette alla rete Wi-Fi domestica, mostra la connessione, ma le applicazioni rifiutano di funzionare tramite internet. Le pagine si caricano, i messaggi vengono inviati solo quando i dati mobili sono attivi. Non appena si passa esclusivamente al Wi-Fi, le app si bloccano o restituiscono un errore di rete.
Cosa sta succedendo
A giudicare dalle segnalazioni di massa degli utenti, il problema riguarda principalmente le applicazioni Google, anche se non tutte. Il telefono vede la rete ed è tecnicamente connesso, ma il traffico non passa attraverso di essa.
Possibili cause
— Il supporto IPv6 è disabilitato sul router domestico: Android 17 sembra essere diventato più dipendente da questo protocollo.
— Conflitto nelle impostazioni di rete dopo l'installazione dell'aggiornamento.
— Un bug nel sistema Android 17 stesso, che Google non ha ancora risolto.
Come provare a risolvere autonomamente
1. Controllate altri dispositivi sulla stessa rete Wi-Fi. Se il computer o un secondo telefono funzionano normalmente, il problema è sullo smartphone o nelle sue impostazioni.
2. Abilitate IPv6 sul router. Accedete alle impostazioni del router tramite browser (solitamente 192.168.0.1 o 192.168.1.1), trovate la sezione "Internet" o "WAN" e assicuratevi che IPv6 sia abilitato. La posizione di questa impostazione dipende dal modello del router.
3. Dimenticate la rete e riconnettetevi. Aprite "Impostazioni" → "Wi-Fi", toccate la vostra rete e selezionate "Dimentica". Quindi riconnettetevi inserendo la password.
4. Ripristinate le impostazioni di rete del telefono. Andate su "Impostazioni" → "Sistema" → "Ripristina" → "Ripristina impostazioni di rete". I dati personali non verranno eliminati, ma le impostazioni di Wi-Fi, Bluetooth e rete mobile verranno azzerate.
5. Controllate la presenza di aggiornamenti di sicurezza. Aprite "Impostazioni" → "Informazioni sul telefono" → "Aggiornamento di sistema". Molto probabilmente Google rilascerà una patch: installate gli aggiornamenti non appena disponibili.
6. Come misura temporanea, passate manualmente tra Wi-Fi e dati mobili fino a quando non verrà rilasciata una correzione ufficiale.
Perché è importante risolvere la questione rapidamente
Lavorare costantemente tramite internet mobile significa esaurire rapidamente il traffico dati e scaricare la batteria più velocemente del normale. Questa non è una modalità di funzionamento normale per un telefono con un firmware aggiornato.
Se nulla ha funzionato
Quando tutti i passaggi sono stati completati e il Wi-Fi continua a non funzionare nelle app, la causa potrebbe essere più profonda: impostazioni di sistema corrotte o problemi con il modulo wireless. Venite per una diagnosi gratuita da iClub.pro: Novosibirsk, via Kommunisticheskaya, 35. I tecnici controlleranno i moduli di rete e ripristineranno il normale funzionamento del Wi-Fi senza perdita di dati.