ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Индивидуальный предприниматель Юркин Евгений Леонидович

Редакция от «22» июля 2026 г.
Действует с момента размещения на сайте www.iclubnsk.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Оператором.

1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от субъектов персональных данных при использовании сайта www.iclubnsk.ru, при обращении в сервисные центры «Айклаб», по телефону, через мессенджеры, а также в ходе исполнения договоров.

1.3. Политика является общедоступным документом и размещается в свободном доступе по постоянной ссылке на сайте www.iclubnsk.ru, доступной с каждой страницы сайта.

1.4. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

2. Сведения об Операторе

Наименование: Индивидуальный предприниматель Юркин Евгений Леонидович
ИНН: 540789046991
ОГРНИП: 315547600056902
Адрес места нахождения (осуществления деятельности): 630099, г. Новосибирск, ул. Коммунистическая, д. 35
Адрес электронной почты: info@iclubnsk.ru
Телефон: +7 913 985-37-33

Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: определяется приказом Оператора; обращения направляются по адресу info@iclubnsk.ru с пометкой «Персональные данные».

3. Основные понятия

3.1. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
3.2. Обработка ПДн — любое действие или совокупность действий, совершаемых с ПДн, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3.3. Оператор — лицо, указанное в разделе 2 настоящей Политики.
3.4. Пользователь — любое лицо, использующее сайт www.iclubnsk.ru.
3.5. Клиент — физическое лицо, обратившееся к Оператору за оказанием услуг или приобретением товара.
3.6. Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером Пользователя.
3.7. Иные термины используются в значениях, определённых Законом.

4. Принципы обработки

Оператор обрабатывает ПДн на основе принципов, установленных ст. 5 Закона:

1. законность и справедливость целей и способов обработки;
2. обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей; не допускается обработка, несовместимая с целями сбора;
3. не допускается объединение баз данных, содержащих ПДн, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
4. обрабатываются только те ПДн, которые отвечают целям обработки; их содержание и объём не являются избыточными;
5. обеспечивается точность, достаточность и актуальность ПДн;
6. хранение осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки; по достижении целей или в случае утраты необходимости ПДн подлежат уничтожению или обезличиванию.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки являются:

1. Гражданский кодекс РФ; Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
2. Налоговый кодекс РФ, Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте», Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ — в части хранения документов и фискальных данных;
3. Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ — в применимых случаях;
4. договоры (в том числе заказ-наряды, квитанции о приёме оборудования в ремонт, договоры купли-продажи, договоры Trade-In), стороной либо выгодоприобретателем по которым является субъект ПДн (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона);
5. согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона);
6. свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, коды ОКВЭД Оператора.

6. Цели обработки

Оператор обрабатывает ПДн исключительно в следующих целях:

1. приём, регистрация и обработка обращений, поступающих через формы сайта, по телефону, электронной почте и в мессенджерах;
2. заключение, исполнение и прекращение договоров на выполнение работ (оказание услуг) по диагностике и ремонту техники, включая идентификацию Клиента при приёме и выдаче оборудования;
3. информирование Клиента о статусе ремонта, стоимости работ, необходимости согласования дополнительных работ, готовности заказа;
4. продажа товаров, оформление и исполнение гарантийных обязательств, рассмотрение претензий;
5. осуществление сделок Trade-In (приём техники в зачёт стоимости), включая исполнение требований законодательства к оформлению сделок с бывшими в употреблении товарами. Сбор персональных данных в целях Trade-In через сайт не осуществляется; на сайте размещена информация об услуге. Данные собираются непосредственно в сервисном центре при оформлении сделки. Это важно: договор Trade-In оформляется по паспорту, значит паспортные данные обрабатываются офлайн и требуют отдельного письменного согласия/договора, а не галочки на сайте;
6. ведение бухгалтерского и налогового учёта, исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ;
7. рассмотрение обращений, претензий и жалоб, защита прав и законных интересов Оператора, в том числе в суде;
8. контроль качества обслуживания, обучение сотрудников — посредством записи телефонных разговоров;
9. обеспечение работоспособности, безопасности и улучшения сайта, сбор обезличенной статистики посещений;

10. обеспечение имущественной безопасности, безопасности имущества Клиентов, переданного в ремонт, и безопасности лиц, находящихся в помещениях Оператора, — посредством видеонаблюдения.

Оператор не осуществляет обработку ПДн в целях рассылки рекламных сообщений без отдельного согласия, а также не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.

7. Категории субъектов и обрабатываемых данных

7.1. Пользователи сайта: имя (в том виде, в котором указано Пользователем), номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения, модель устройства и описание неисправности; технические данные — IP-адрес, cookie-файлы, тип и версия браузера и операционной системы, разрешение экрана, источник перехода, страницы и время просмотра, действия на сайте, идентификаторы систем аналитики. Данные собираются через формы «Заказать звонок» (имя, номер телефона) и «Записаться на ремонт» (имя, номер телефона, устройство/описание неисправности, удобное время), размещённые на страницах сайта.

7.2. Клиенты сервисного центра: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; данные о переданном оборудовании (модель, серийный номер / IMEI, комплектация, внешнее состояние); сведения о выполненных работах и их стоимости; подпись; при необходимости — данные документа, удостоверяющего личность (для сделок Trade-In, выдачи оборудования по доверенности, оформления возврата денежных средств). Сбор персональных данных в целях Trade-In через сайт не осуществляется; на сайте размещена информация об услуге. Данные собираются непосредственно в сервисном центре при оформлении сделки. Это важно: договор Trade-In оформляется по паспорту, значит паспортные данные обрабатываются офлайн и требуют отдельного письменного согласия/договора, а не галочки на сайте

7.3. Лица, обращающиеся по телефону: номер телефона, аудиозапись разговора, данные, сообщённые в ходе разговора.

7.4. Посетители помещений Оператора: изображение (видеозапись без звукозаписи), дата и время нахождения в зоне обзора камер. Видеонаблюдение ведётся открыто; при входе в помещение размещена информационная табличка (знак) о ведении видеонаблюдения. Видеозапись не используется для установления личности и не обрабатывается в целях идентификации, в связи с чем не относится к биометрическим персональным данным (позиция Роскомнадзора). Правовое основание — п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона (защита законных интересов Оператора и третьих лиц).

7.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и не обрабатывает биометрические персональные данные. Видеозапись используется исключительно в целях безопасности и не применяется для установления личности, в связи с чем не относится к биометрическим ПДн.

7.6. Оператор не обрабатывает ПДн лиц, не достигших 18 лет, без согласия их законных представителей.

8. Cookie-файлы и системы аналитики

8.1. Сайт использует cookie-файлы: строго необходимые (обеспечение работоспособности сайта), аналитические и маркетинговые.

8.2. Оператор использует следующие сервисы:
— Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») — сбор обезличенной статистики посещаемости и поведения на сайте. Условия: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/;
— VK Pixel (ООО «ВК») — учёт посещений и формирование аудиторий для рекламы. Условия: https://vk.com/privacy;
— Novofon (коллтрекинг) — подмена номеров, фиксация факта и параметров звонка, запись телефонных разговоров.

8.3. Указанные сервисы являются самостоятельными операторами обработки соответствующих данных в части, предусмотренной их пользовательскими соглашениями. Оператор поручает им обработку в объёме, необходимом для целей п. 6 настоящей Политики, на основании ч. 3 ст. 6 Закона.

8.4. Пользователь вправе в любой момент отключить или удалить cookie-файлы в настройках браузера, а также отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой с помощью официального блокировщика Яндекса. При отключении cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.

8.5. Продолжая использование сайта после уведомления об использовании cookie, Пользователь выражает согласие на обработку данных в порядке, описанном в настоящем разделе.

9. Порядок и условия обработки

9.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (смешанная обработка).

9.2. Сбор ПДн осуществляется:
— непосредственно от субъекта (формы сайта, обращение в сервисный центр, телефонный звонок, переписка);
— [если применимо] от законных представителей субъекта.
Оператор не получает ПДн из общедоступных источников и не приобретает базы данных.

9.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации. Сайт размещён на серверах российского хостинг-провайдера, находящихся на территории РФ.

9.4. Запись телефонных разговоров. Перед началом разговора абонент уведомляется о том, что разговор может быть записан. Продолжение разговора после уведомления означает согласие на запись. Записи используются исключительно в целях контроля качества и подтверждения согласованных условий, доступ к ним имеют только уполномоченные сотрудники.

9.5. Сроки хранения. ПДн хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки:
— обращения с сайта, по которым не последовало заключение договора — 6 (шесть) месяцев;
— аудиозаписи телефонных разговоров — 6 (шесть) месяцев;
— видеозаписи — 20 (двадцать) календарных дней, далее автоматическая перезапись;
— данные систем аналитики и cookie — в соответствии со сроками, установленными соответствующими сервисами, но не более 24 месяцев;
— данные Клиентов в составе документов бухгалтерского и налогового учёта, заказ-нарядов, договоров — 5 (пять) лет с даты завершения расчётов (либо иной срок, установленный законодательством);
— данные, обрабатываемые на основании согласия — до отзыва согласия, если иной срок не установлен законом.

9.6. Уничтожение. По достижении целей обработки, в случае отзыва согласия (при отсутствии иного правового основания) или по истечении сроков хранения ПДн подлежат уничтожению. Уничтожение оформляется актом; при уничтожении с использованием средств автоматизации дополнительно фиксируются выгрузка из журнала регистрации событий и иные сведения в соответствии с требованиями Приказа Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.

10. Передача персональных данных

10.1. Оператор не продаёт и не раскрывает ПДн неограниченному кругу лиц.

10.2. ПДн могут быть переданы:
— лицам, осуществляющим обработку по поручению Оператора (хостинг-провайдер, разработчик и администратор сайта, поставщики сервисов аналитики и телефонии, указанные в п. 8.2), — на основании договоров, содержащих обязанность соблюдать конфиденциальность и требования Закона;
— партнёрским сервисным центрам и поставщикам запасных частей — исключительно в объёме, необходимом для исполнения обязательств перед Клиентом;
— государственным органам — по мотивированному запросу в порядке, установленном законодательством РФ;
— в целях защиты прав Оператора в суде, службе судебных приставов, страховой организации.

10.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. В случае возникновения такой необходимости Оператор направит уведомление в Роскомнадзор в порядке ст. 12 Закона до начала передачи.

11. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона, в том числе:

1. назначение лица, ответственного за организацию обработки ПДн;
2. издание локальных актов по вопросам обработки и защиты ПДн, ознакомление с ними работников;
3. определение угроз безопасности ПДн при их обработке в информационных системах и применение мер, необходимых для выполнения требований к уровню защищённости (Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119);
4. ограничение и учёт доступа сотрудников к ПДн, парольная защита, регистрация действий пользователей;
5. применение сертифицированных средств антивирусной защиты, резервное копирование, использование защищённого соединения (HTTPS) на сайте;
6. хранение материальных носителей, содержащих ПДн, в местах, исключающих несанкционированный доступ;
7. внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства;
8. обязательство работников о неразглашении.

12. Действия при инцидентах

В случае неправомерной или случайной передачи ПДн, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте в течение 24 часов, а о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов с момента выявления инцидента (ч. 3.1 ст. 21 Закона).

13. Права субъекта персональных данных

13.1. Субъект вправе:
— получать сведения об обработке своих ПДн, предусмотренные ч. 7 ст. 14 Закона;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели;
— отозвать согласие на обработку ПДн;
— обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

13.2. Обращение направляется по адресу info@iclubnsk.ru либо по адресу, указанному в разделе 2. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта (или его представителя), сведения о дате выдачи и выдавшем органе, сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (номер заказ-наряда, договора, номер телефона), подпись субъекта или представителя.

13.3. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты получения. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней, с уведомлением субъекта.

13.4. Отзыв согласия направляется в свободной форме и означает прекращение обработки, осуществляемой на основании согласия. Оператор вправе продолжить обработку без согласия при наличии оснований, предусмотренных ч. 2 ст. 9, п. 2–11 ч. 1 ст. 6 Закона (в частности, для исполнения договора, гарантийных обязательств, требований налогового законодательства и защиты прав в суде).

14. Заключительные положения

14.1. Действующая редакция Политики размещена по адресу: https://www.iclubnsk.ru/policy.
14.2. Все вопросы, не урегулированные Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (страница /consent)

Настоящим я, действуя своей волей и в своём интересе, при заполнении любой формы на сайте www.iclubnsk.ru даю Индивидуальному предпринимателю Юркину Евгению Леонидовичу (ИНН 540789046991, ОГРНИП 315547600056902, адрес: г. Новосибирск, ул. Коммунистическая, д. 35, далее — Оператор) согласие на обработку моих персональных данных на следующих условиях.

1. Перечень персональных данных: фамилия и/или имя; номер телефона; адрес электронной почты (если указан); сведения об устройстве и характере неисправности (при записи на ремонт); содержание обращения; сведения, сообщённые мной в ходе телефонного разговора, включая аудиозапись такого разговора; технические данные, автоматически передаваемые моим устройством (IP-адрес, cookie-файлы, идентификаторы систем аналитики, сведения о браузере, источнике перехода и действиях на сайте).

2. Цели обработки: обработка моего обращения и связь со мной; согласование даты и времени приёма устройства; консультирование о стоимости и сроках работ; контроль качества обслуживания; статистический анализ посещаемости сайта и оценка эффективности рекламных каналов.

3. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без них).

4. Передача: я согласен на поручение обработки моих персональных данных в объёме, необходимом для указанных целей, лицам, привлекаемым Оператором: хостинг-провайдеру, разработчику и администратору сайта, оператору телефонии и коллтрекинга (Novofon), ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс.Метрика), ООО «ВК» (VK Pixel). Согласие на распространение персональных данных (раскрытие неограниченному кругу лиц) не предоставляется.

5. Срок действия: согласие действует до достижения целей обработки, а в отношении обращений, не повлёкших заключение договора, — 6 месяцев, если ранее не будет отозвано.

6. Порядок отзыва: согласие может быть отозвано в любой момент путём направления заявления на info@iclubnsk.ru либо вручения письменного заявления по адресу: г. Новосибирск, ул. Коммунистическая, д. 35. Обработка прекращается в течение 30 дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку без согласия на основании п. 2–11 ч. 1 ст. 6 и ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ (исполнение договора, гарантийные обязательства, налоговый и бухгалтерский учёт, защита прав в суде).

7. Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных Оператора, действую от своего имени, указанные мною данные достоверны и принадлежат мне, и что я достиг возраста 18 лет либо действую с согласия законного представителя.

Проставление отметки в поле согласия и нажатие кнопки отправки формы означает подтверждение согласия в соответствии со ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ.