Perché lo schermo smette all'improvviso di rispondere
Accendi il tablet — si illumina, c'è l'icona della ricarica, sembra tutto normale. Tocchi con il dito — niente. Oppure risponde una volta sì e una no: nell'angolo sinistro funziona, in quello destro no. In sette anni sono passati tra le nostre mani centinaia di dispositivi del genere — sia iPad di varie generazioni, sia Samsung Galaxy Tab, sia Lenovo e Xiaomi. Le cause possono essere molto diverse e non sempre la colpa è del touchscreen stesso.
Cause frequenti
Errore software
Il problema più innocuo. Il sistema si è bloccato — e il tablet semplicemente non «sente» i tocchi. Succede dopo gli aggiornamenti, con la memoria piena o quando un'applicazione blocca tutto il resto.
Sporco, umidità o una pellicola protettiva di scarsa qualità
Il touchscreen funziona su principio capacitivo — rileva il potenziale elettrico del dito. Un velo di grasso sullo schermo, le mani bagnate o una pellicola protettiva con le bolle acquistata su un marketplace qualsiasi lo mandano facilmente in confusione. Vediamo spesso questa scena: portano un iPad che è «morto», rimuoviamo la pellicola economica piena di bolle — e lo schermo torna subito in vita.
Danno al digitizer dopo una caduta
Il vetro può rimanere intatto, ma lo strato del digitizer — quello che rileva i tocchi — si danneggia all'interno. All'esterno sembra tutto a posto, ma il tablet non rileva le dita.
Cavo flex staccato o danneggiato
Il touchscreen è collegato alla scheda madre tramite un cavo flat sottile e flessibile. Dopo una caduta o un tentativo di apertura fai-da-te, il cavo flex può spostarsi o incrinarsi. La matrice continua a illuminarsi come se niente fosse — ma i tocchi non vengono registrati.
Problema sulla scheda madre
Raro, ma succede. Il controller del touchscreen sulla scheda madre smette di funzionare — in tal caso nemmeno un nuovo digitizer sarà d'aiuto. È necessaria una diagnosi e, molto probabilmente, un intervento di microsaldatura.
Cosa provare da soli
- Eseguite un riavvio forzato del tablet — tenete premuto il tasto di accensione per 10–15 секунд fino al riavvio. In caso di blocco software, aiuta nella metà dei casi.
- Pulite lo schermo con un panno asciutto. Rimuovete la pellicola protettiva, soprattutto se non è originale o presenta bolle.
- Mettetelo in carica. In caso di scarica profonda, alcuni tablet iniziano a dare problemi con il touchscreen prima ancora di spegnersi completamente.
- Provate un altro cavo e un altro alimentatore. Ci è capitato un caso: hanno portato un Samsung Galaxy Tab A8, la proprietaria diceva — lo schermo è morto. Si è scoperto che un caricabatterie non originale creava interferenze sul touchscreen. Collegato a quello originale — ha ripreso a funzionare immediatamente.
Quando è decisamente il momento di rivolgersi a un tecnico
Se il riavvio e la pulizia non hanno dato risultati — è meglio non continuare a fare esperimenti. Non vale la pena smontare il tablet da soli: i cavi flex sono sottili, i fermi sono delicati e dopo un'apertura maldestra il costo della riparazione raddoppia.
Portatelo in assistenza se:
- il touchscreen non risponde dopo una caduta
- ci sono crepe o macchie scure sotto il vetro
- i tocchi avvengono in modo caotico — i pulsanti si premono «da soli»
- non funziona solo una parte dello schermo
- il problema si è presentato dopo la riparazione da parte di terzi o un'apertura fai-da-te
Di recente ci hanno portato un iPad 9-го поколения — era caduto dal tavolo, il vetro era intatto, ma la metà destra dello schermo non rispondeva per niente. Si è rivelato danneggiato il cavo flex del digitizer. Abbiamo sostituito il touchscreen — è costato circa 2500 рублей e il tablet funziona come nuovo.
Se niente di tutto ciò ha aiutato — venite da iClub in Коммунистической, 35. La diagnosi è gratuita, analizzeremo il problema e vi diremo in tutta onestà cosa c'è che non va con il vostro tablet e quanto costa.