为什么屏幕突然没反应了
打开平板电脑，屏幕亮着，充电图标也有，一切看起来都很正常。但用手指去点，却毫无反应。或者反应迟钝：左上角能用，右下角却不行。七年来，我们经手过数百台这样的设备——包括各代 iPad、Samsung Galaxy Tab，以及 Lenovo 和 Xiaomi。原因多种多样，并不总是触摸屏本身的问题。
常见原因
软件故障
这是最轻微的情况。系统死机了，平板电脑“听不到”触摸指令。这种情况通常发生在系统更新后、内存已满，或者某个应用程序导致系统卡死时。
污垢、水汽或劣质保护膜
触摸屏基于电容原理工作，它捕捉手指的电位。屏幕上的油膜、潮湿的手，或者从第三方平台购买的起泡的保护膜，都很容易干扰它。我们经常遇到这种情况：客户送来一台“死机”的 iPad，我们撕掉那张满是气泡的廉价保护膜，屏幕立刻就恢复正常了。
跌落导致的数字化仪损坏
玻璃可能完好无损，但内部负责感应触摸的数字化仪层却损坏了。外观看起来一切正常，但平板电脑就是感应不到手指。
排线松脱或断裂
触摸屏通过一条细软的排线连接到主板上。跌落或自行拆机后，排线可能会移位或断裂。此时显示屏依然正常发光，但触摸信号无法传输。
主板问题
这种情况较少见，但确实存在。主板上的触摸屏控制器损坏，即使更换新的数字化仪也无济于事。这需要进行诊断，且很可能需要进行微型焊接。
您可以尝试的自助方法
- 强制重启平板电脑——长按电源键 10–15 秒直到重启。对于软件死机，这在半数情况下有效。
- 用干布擦拭屏幕。撕掉保护膜，尤其是第三方购买的或有气泡的保护膜。
- 连接充电器。在深度放电的情况下，一些平板电脑在彻底关机前会出现触摸屏“故障”。
- 尝试更换充电线和适配器。我们曾遇到过一个案例：客户送来一台 Samsung Galaxy Tab A8，说屏幕坏了。结果发现是第三方充电器对触摸屏产生了干扰。换上原装充电器后，立刻就恢复正常了。
何时必须找专业维修人员
如果重启和清洁后仍无效果，最好不要再尝试其他操作。不建议自行拆卸平板电脑：里面的排线非常细，固定扣也很脆弱，一旦拆解失败，维修费用可能会翻倍。
如果出现以下情况，请送至维修店：
- 跌落后触摸屏无反应
- 玻璃下方有裂纹或黑斑
- 触摸操作混乱——按钮“自动”点击
- 屏幕只有一部分无法工作
- 问题出现在他人维修或自行拆机之后
最近有人送来一台第 9 代 iPad，从桌子上掉下来，玻璃没碎，但屏幕右半部分完全没反应。检查发现是数字化仪排线损坏。更换触摸屏后，费用约为 2500 卢布，平板电脑像新的一样好用。
如果以上方法都无效，请前往位于 Kommunisticheskaya 35 号的 iClub。我们提供免费诊断，会为您查明平板电脑的问题并告知真实维修费用。