Por qué la pantalla deja de responder de repente
Enciendes la tablet: se ilumina, aparece el icono de carga, todo parece normal. Tocas con el dedo y nada. O responde de vez en cuando: funciona en la esquina izquierda, pero no en la derecha. En siete años, han pasado por nuestras manos cientos de dispositivos de este tipo: iPads de distintas generaciones, Samsung Galaxy Tab, Lenovo y Xiaomi. Las causas pueden ser muy variadas, y no siempre es culpa de la pantalla táctil.
Causas frecuentes
Fallo de software
Lo más inofensivo. El sistema se bloquea y la tablet simplemente no "escucha" los toques. Esto sucede después de actualizaciones, cuando la memoria está llena o cuando una aplicación bloquea todo lo demás.
Suciedad, humedad o un protector de pantalla de mala calidad
La pantalla táctil funciona mediante un principio capacitivo: detecta el potencial eléctrico del dedo. Una película grasa en la pantalla, las manos mojadas o un protector de pantalla con burbujas comprado en un marketplace externo pueden confundirla fácilmente. A menudo vemos esta situación: nos traen un iPad que "murió", quitamos el protector barato con burbujas y la pantalla cobra vida de inmediato.
Daño en el digitalizador tras una caída
El cristal puede permanecer intacto, pero la capa del digitalizador, que es la que registra los toques, se daña por dentro. Externamente todo parece normal, pero la tablet no siente los dedos.
Cable flex suelto o roto
La pantalla táctil está conectada a la placa mediante un cable flexible y delgado. Tras una caída o una apertura por cuenta propia, el cable puede moverse o romperse. La matriz sigue iluminándose como si nada, pero los toques no se registran.
Problema en la placa base
Es raro, pero sucede. El controlador de la pantalla táctil en la placa base falla; en ese caso, ni siquiera un digitalizador nuevo ayudará. Se requiere un diagnóstico y, muy probablemente, una micro-soldadura.
Qué puedes intentar por tu cuenta
- Reinicia la tablet a la fuerza: mantén presionado el botón de encendido durante 10–15 segundos hasta que se reinicie. En caso de bloqueo de software, esto ayuda en la mitad de los casos.
- Limpia la pantalla con un paño seco. Retira el protector de pantalla, especialmente si es de terceros o tiene burbujas.
- Ponla a cargar. Con una descarga profunda, algunas tablets comienzan a "fallar" en la pantalla táctil incluso antes de apagarse por completo.
- Prueba con otro cable y adaptador. Tuvimos un caso: nos trajeron una Samsung Galaxy Tab A8, la dueña decía que la pantalla había muerto. Resultó que un cargador de terceros causaba interferencias en la pantalla táctil. La conectamos al cargador original y funcionó al instante.
Cuándo acudir definitivamente al técnico
Si el reinicio y la limpieza no dieron resultado, es mejor no seguir experimentando. No vale la pena desmontar la tablet por cuenta propia: los cables son delgados, los cierres son frágiles y, tras una apertura fallida, el precio de la reparación se duplica.
Trae tu dispositivo al servicio técnico si:
- la pantalla táctil no responde después de una caída
- hay grietas o manchas oscuras debajo del cristal
- los toques funcionan de forma errática: los botones se presionan "solos"
- solo una parte de la pantalla no funciona
- el problema apareció después de una reparación ajena o una apertura propia
Hace poco nos trajeron un iPad de 9.ª generación: se cayó de la mesa, el cristal sobrevivió, pero la mitad derecha de la pantalla no respondía en absoluto. Resultó ser un daño en el cable flex del digitalizador. Cambiamos la pantalla táctil, costó alrededor de 2500 rublos y la tablet funciona como nueva.
Si nada de lo anterior ha ayudado, ven a iClub en Kommunisticheskaya, 35. El diagnóstico es gratuito, analizaremos el problema y te diremos honestamente qué le pasa a tu tablet y cuánto cuesta.