Tras actualizar macOS a la versión Tahoe (26.x), muchos usuarios de Mac notan lo mismo: la aplicación Mail muestra constantemente el mensaje «Descargando mensajes», a veces durante horas o incluso días. Algunos dejaban el Mac encendido toda la noche y por la mañana se encontraban con la misma situación.

Lo que resulta desconcertante es que el correo sigue funcionando con normalidad: llegan nuevos mensajes y el envío funciona. Sin embargo, la barra de progreso infinita genera preocupación, y con toda la razón.

Por qué ocurre esto

— La caché de Mail se dañó o quedó obsoleta tras la actualización del sistema

— Surgió un conflicto entre la nueva versión de macOS y los datos guardados del cliente de correo

— El proceso de sincronización en segundo plano se quedó bloqueado y no finaliza

— Mail está reconstruyendo el índice de la base de datos de correo, pero ha entrado en bucle

Antes de Tahoe, la mayoría de los usuarios no experimentaba este comportamiento.

Cómo solucionarlo

Método 1: Reiniciar en modo seguro

El modo seguro borra las cachés del sistema, lo que a menudo ayuda a que Mail se inicie de nuevo sin quedarse colgado.

1. Apague por completo el Mac.

2. En Mac con Apple Silicon (M1/M2/M3/M4): mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de opciones de arranque. Seleccione el disco manteniendo presionada la tecla Shift. En Mac con Intel: mantenga presionada la tecla Shift inmediatamente al encender.

3. Inicie sesión en el sistema en modo seguro.

4. Reinicie el Mac de forma habitual.

5. Abra Mail y compruebe si el mensaje «Descargando mensajes» ha desaparecido.

A muchos usuarios este método les ayuda de inmediato. A veces el problema regresa a los pocos días; en ese caso, pase al siguiente paso.

Método 2: Reconstruir la base de datos de Mail manualmente

1. Cierre Mail (Cmd + Q).

2. En Finder presione Cmd + Shift + G y vaya a la ruta: ~/Library/Mail

3. Busque la carpeta con el número de versión (por ejemplo, V10) y muévala al escritorio: esta será su copia de seguridad.

4. Abra Mail. La aplicación creará una nueva estructura y comenzará a descargar los correos desde cero.

5. Si todo funciona correctamente, puede eliminar la copia de seguridad.

Tenga en cuenta: la nueva descarga puede tardar algún tiempo, especialmente si el buzón es grande.

Método 3: Volver a vincular la cuenta de correo

1. Abra Mail → Ajustes (Cmd + ,) → pestaña «Cuentas».

2. Seleccione la cuenta problemática y elimínela.

3. Reinicie el Mac.

4. Añada la cuenta de nuevo: Mail iniciará la sincronización desde cero.

Si el problema persiste

Este es un comportamiento conocido en macOS Tahoe: Apple ya está al tanto y lo más probable es que la corrección llegue en una de las próximas actualizaciones. Hasta entonces, los métodos descritos ayudan a la mayoría de los usuarios. Si Mail sigue colgándose o no está seguro de qué hacer, acérquese a Айклаб Сервис para un diagnóstico. Averiguaremos la causa y haremos que su correo vuelva a funcionar con normalidad.