Problema
Algunos propietarios de iPhone 17 y iPhone 17 Air se han encontrado con una situación inesperada: el teléfono se niega a cargar cuando la batería está baja. Conectas el cable o lo pones en la carga inalámbrica y el dispositivo no responde de ninguna manera. Apple ha reconocido el problema y ha lanzado una actualización urgente, iOS 26.5.1, que soluciona este fallo.
El problema afecta solo a estos modelos:
— iPhone 17
— iPhone 17 Plus
— iPhone 17 Pro
— iPhone 17 Pro Max
— iPhone 17 Air
Si tienes otro modelo, la actualización no es para ti; el problema no se reproduce en el resto de los dispositivos.
Causas
Apple no ha revelado la naturaleza técnica exacta del error. Según datos indirectos, se trata de un fallo de software en la gestión de la carga cuando el nivel de batería es críticamente bajo. Esto es lo que se sabe:
— El error apareció en iOS 26.5.0 y está relacionado con la lógica de inicio del proceso de carga
— El conflicto ocurre cuando el nivel de carga está cerca de cero
— El problema no está relacionado con el cable, el adaptador o la propia batería; es un error de software
Importante: si el teléfono no carga, no te apresures a cambiar el cable ni a llevarlo a reparar. Primero instala la actualización.
Solución
Paso 1. Comprueba la versión de iOS
1. Abre «Ajustes».
2. Ve a «General» → «Información».
3. Mira la versión de iOS. Si tienes iOS 26.5.0 o inferior, necesitas la actualización.
Paso 2. Carga el teléfono hasta un nivel mínimo
Si el dispositivo carga aunque sea un poco, deja que llegue al 5–10% para que el teléfono pueda instalar la actualización.
Si el teléfono no reacciona en absoluto a la carga:
1. Prueba con otro cable y adaptador.
2. Déjalo conectado de 30–60 minutos; con la batería completamente descargada, a veces se necesita tiempo.
3. Realiza un reinicio forzado: presiona y suelta rápidamente el botón de subir volumen, luego el de bajar volumen y, a continuación, mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Paso 3. Instala iOS 26.5.1
1. Abre «Ajustes» → «General» → «Actualización de software».
2. Pulsa «Descargar e instalar».
3. Después del reinicio, conecta el teléfono al cargador y comprueba si aparece el icono de carga en la pantalla.
La actualización es pequeña y se instala rápido. Es mejor hacerlo a través de Wi-Fi.
Paso 4. Asegúrate de que el problema haya desaparecido
En la mayoría de los casos, tras instalar iOS 26.5.1, la carga se restablece de inmediato. Si todo funciona, listo, no necesitas hacer nada más.
Si nada de lo anterior funcionó
Si después de la actualización el teléfono sigue sin cargar, lo más probable es que la causa sea de hardware: desgaste de la batería, suciedad o daños en el puerto de carga. Ven a un diagnóstico a Айклаб Сервис: los técnicos determinarán la causa y te ofrecerán una solución sin cargos ocultos.