Quando un tasto del MacBook inizia a vivere di vita propria

Un cliente ci porta un MacBook Pro del 2019: si lamenta che la barra spaziatrice a volte non funziona e la lettera "C" inizia improvvisamente a digitarsi da sola: "ccccc" senza sosta. È impossibile lavorare. Eppure non ha versato nulla, non gli è caduto. Questa è la storia più comune: i tasti iniziano a dare problemi all'improvviso, senza una causa evidente.

Le tastiere dei MacBook sono un argomento a parte. A partire dal 2015 circa, Apple è passata al sottile meccanismo "a farfalla" e da allora il lavoro nel nostro centro assistenza è aumentato notevolmente. I modelli dal 2016 al 2019 arrivano da noi molto spesso proprio con queste lamentele. Dal 2020 sono tornati i meccanismi a forbice: sono più affidabili, ma non eterni nemmeno loro.

Perché i tasti si incollano o sprofondano

La causa più banale è lo sporco sotto il tasto. Briciole, polvere, piccole fibre: tutto ciò si accumula sotto il keycap e ostacola il normale movimento. Sui modelli "a farfalla" era particolarmente critico: lo spazio è di appena mezzo millimetro e una sola briciola poteva bloccare completamente il meccanismo.

La seconda causa è l'usura o la rottura del meccanismo stesso sotto il tasto. Gli agganci in plastica sono fragili. Il tasto inizia a inclinarsi, a incastrarsi o a funzionare solo da un lato.

I liquidi sono un'altra storia. Anche se sembra che ne sia caduto "davvero poco" — tè, succo, acqua — i residui di zucchero e minerali cristallizzano sotto i tasti e incollano letteralmente il meccanismo. Queste tastiere le puliamo in modo diverso e richiede più tempo.

Infine, un difetto di fabbrica o l'usura del materiale. È particolarmente caratteristico dei MacBook Pro 13″ e 15″ del 2017–2018: Apple all'epoca lanciò persino un programma ufficiale di sostituzione delle tastiere perché il problema era di massa.

Cosa puoi provare a fare da solo

Se un tasto si incolla ma non è chiaramente rotto fisicamente, prova a soffiarci sopra con una bomboletta di aria compressa. Tieni il MacBook a un'angolazione di circa 75 gradi, con l'ugello a 5–7 centimetri dalla superficie. Soffia più volte a sinistra, a destra e sotto il tasto. Aiuta davvero quando la causa è dello sporco leggero.

Rimuovere il keycap da soli è rischioso. Sui modelli "a farfalla" c'è il rischio concreto di rompere gli agganci, la cui sostituzione costerebbe più della pulizia stessa. Sui tasti a forbice è leggermente più semplice, ma bisogna sapere esattamente come fare leva, altrimenti si rompono i gancetti di supporto.

L'alcol e un cotton fioc aiutano in caso di incollaggio dovuto a sostanze zuccherine, se si riesce ad arrivare al meccanismo con delicatezza. Ma questo è a tuo rischio e pericolo.

Quando portarlo in assistenza

Se la pulizia con aria compressa non ha funzionato, è meglio non fare ulteriori esperimenti. Soprattutto se il tasto è sprofondato e non torna nella posizione originale, è inclinato o non funziona affatto. La sostituzione di un singolo meccanismo è un'operazione fattibile, ma richiede precisione e gli strumenti giusti.

Abbiamo avuto un MacBook Air 2020: il cliente aveva rimosso due tasti da solo per pulirli e ha rotto un supporto. Abbiamo dovuto ordinare un pezzo di ricambio da un altro dispositivo e il costo è aumentato notevolmente rispetto a una normale pulizia. Il meccanismo in sé era intatto: un vero peccato.

Se invece non funzionano più tasti consecutivi o la tastiera non risponde parzialmente, potrebbe trattarsi del cavo flat o della scheda. In questo caso, una diagnosi è indispensabile.

Informazioni sui prezzi

La pulizia di uno o due tasti senza smontaggio costa circa 500–800 rubli. La sostituzione di un meccanismo sotto il tasto va da 800 a 1 500 rubli a seconda del modello. Se è necessaria la sostituzione dell'intera tastiera, si parte da 4 500 rubli, a seconda del modello e della disponibilità del pezzo.

Se il tasto bloccato ti sta facendo impazzire, vieni da iClub in via Kommunisticheskaya, 35. Daremo un'occhiata, soffieremo via lo sporco e, se necessario, smonteremo il tutto davanti a te. La diagnosi è gratuita e spesso il problema si risolve in 15–20 minuti.