Chiami e non ti sentono. Oppure ti sentono, ma con un suono gracchiante, come se parlassi dall'interno di una scatola di latta. A volte capita che l'interlocutore dall'altra parte si senta piano, a malapena. Tutti questi sono sintomi di un grande gruppo di problemi legati agli altoparlanti dell'iPhone, e noi di iClub vediamo casi del genere ogni settimana.
L'altoparlante auricolare e quello inferiore sono due cose diverse
La prima cosa da capire è quale altoparlante stia dando problemi. Nell'iPhone ce ne sono almeno due: quello auricolare in alto — quello che appoggi all'orecchio — e l'altoparlante in basso, per la musica e il vivavoce. Se senti male l'interlocutore durante una chiamata normale, molto probabilmente il problema è quello superiore. Se senti un suono gracchiante durante la riproduzione di musica o video, si tratta del modulo inferiore. La diagnostica inizia proprio da questa distinzione.
Perché il suono gracchia o scompare: cause frequenti
Sporcizia nella griglia dell'altoparlante
La storia più banale, ma molto comune. Le griglie, specialmente quella dell'altoparlante auricolare in alto, si intasano di polvere, pelucchi dalle tasche e cosmetici. Il suono inizia a faticare a passare attraverso questo "filtro", gracchia e perde volume. Ci hanno portato un iPhone 12 Pro la cui proprietaria sospettava che l'altoparlante fosse bruciato, ma si è scoperto che la griglia era completamente ostruita dal fondotinta. Cinque minuti di pulizia e tutto ha ripreso a funzionare.
Ingresso di umidità
Anche nei modelli resistenti all'acqua con certificazione IP67 e IP68, gli altoparlanti rimangono un punto vulnerabile. Dopo un bagno, sotto la pioggia o semplicemente a causa del sudore in tasca, la membrana assorbe acqua. Un sintomo caratteristico è un gorgoglio o un suono ovattato subito dopo l'esposizione all'acqua. Di solito passa da solo dopo qualche ora, ma se il telefono è finito in acqua salata o è rimasto immerso a lungo, la membrana potrebbe danneggiarsi in modo irreversibile.
Danno meccanico alla membrana
Caduto e gracchia. Un classico. In seguito a un urto, la membrana dell'altoparlante può lacerarsi o spostarsi. In questo caso il suono gracchiante è costante e non dipende dal livello del volume. Spesso è l'altoparlante inferiore a soffrire di più, poiché si trova vicino all'angolo della scocca che riceve l'impatto per primo.
Errore software o impostazioni
A volte il suono scompare dopo un aggiornamento di iOS o un ripristino delle impostazioni. Controlla: non è attiva la modalità audio mono? Il cursore delle chiamate è al minimo? Ci sono limitazioni di volume in "Tempo di utilizzo"? Fa ridere, ma ogni mese ci portano telefoni con l'altoparlante "rotto" che era semplicemente disattivato dalle impostazioni.
Usura del cavo flat o dell'altoparlante stesso
Con il tempo i contatti si ossidano, il cavo flat può spezzarsi, specialmente negli iPhone più datati o in quelli che sono già stati riparati. Questa è una questione hardware, non si risolve senza aprire il dispositivo.
Cosa puoi provare a fare da solo
- Controlla il volume e le impostazioni: modalità "Non disturbare", audio mono, cursore delle chiamate nelle "Impostazioni suoni".
- Pulisci delicatamente la griglia dell'altoparlante con uno spazzolino a setole morbide. Assolutamente niente aghi, spilli o oggetti appuntiti.
- Se il telefono si è bagnato, lascialo asciugare a temperatura ambiente per qualche ora. Niente asciugacapelli, niente riso. Solo tempo.
- Riavvia l'iPhone, aggiorna iOS all'ultima versione.
- Ripristina le impostazioni tramite "Generali → Trasferisci o inizializza iPhone → Ripristina tutte le impostazioni": i dati non vengono eliminati, ma a volte il suono ritorna.
Quando serve assolutamente un tecnico
Ci hanno portato un iPhone 13: il proprietario lo aveva fatto cadere nel lavandino e l'altoparlante gracchiava da tre giorni. Abbiamo pulito e asciugato con attrezzature professionali, ma non è servito. La membrana dell'altoparlante auricolare era danneggiata. La sostituzione ha richiesto circa 40 minuti ed è costata 1 200 rubli. Il telefono funziona come nuovo.
Vale la pena rivolgersi a uno specialista se:
- il suono gracchiante o il silenzio sono comparsi dopo un urto o una caduta;
- il suono non è tornato dopo qualche ora dall'esposizione all'acqua;
- la pulizia fai-da-te e il controllo delle impostazioni non hanno aiutato;
- il problema peggiora gradualmente senza una causa apparente.
Non aspettare. Un altoparlante che gracchia non è ancora una catastrofe, ma l'umidità e i danni meccanici tendono a peggiorare. Prima lo fai controllare, meno costerà.
Se nulla di tutto ciò ha funzionato, vieni da iClub in via Kommunisticheskaya 35. La diagnostica è gratuita, in 15 minuti ti diremo esattamente qual è il problema e quanto costa ripararlo.