Chiami e non ti sentono. O ti sentono, ma con un fruscio, come se parlassi da una scatola di latta. Capita anche che l'interlocutore dall'altra parte si senta basso, appena percettibile. Tutti questi sono sintomi di un unico grande gruppo di problemi con gli altoparlanti dell'iPhone, e noi di iClub vediamo casi simili ogni settimana.
L'altoparlante auricolare e quello inferiore sono due cose diverse
Per prima cosa bisogna capire quale altoparlante ha problemi. Negli iPhone ce ne sono almeno due: l'altoparlante auricolare in alto — quello che metti all'orecchio — e l'altoparlante in basso, per la musica e il vivavoce. Senti male l'interlocutore durante una chiamata normale? Molto probabilmente il problema è proprio quello superiore. C'è un fruscio con la musica o i video? Questo è il blocco inferiore. La diagnosi inizia proprio da questa distinzione.
Perché l'audio gracchia o scompare: le cause più frequenti
Ostruzione della griglia dell'altoparlante
La storia più banale ma molto comune. Le griglie — specialmente quella dell'altoparlante auricolare in alto — si intasano di polvere, pelucchi delle tasche, cosmetici. Il suono inizia a farsi strada attraverso questo "filtro", gracchia, perde volume. Ci hanno portato un iPhone 12 Pro di cui la proprietaria sospettava l'altoparlante bruciato, e invece si è scoperto che la griglia era completamente otturata dalla cipria. Cinque minuti di pulizia e tutto è tornato a funzionare.
Infiltrazione di liquidi
Anche nei modelli resistenti all'acqua con certificazione IP67 e IP68 gli altoparlanti rimangono un punto debole. Dopo un bagno, sotto la pioggia o semplicemente per il sudore in tasca, la membrana assorbe acqua. Un sintomo tipico è il gorgogliamento o il suono attutito subito dopo essersi bagnato. Di solito passa da solo in poche ore, ma se il telefono è caduto in acqua salata o è rimasto sott'acqua a lungo, la membrana potrebbe danneggiarsi in modo irreparabile.
Danno meccanico alla membrana
È caduto e gracchia. Un classico. A causa di un urto, la membrana dell'altoparlante può strapparsi o spostarsi. In questo caso il fruscio è costante e non dipende dal livello del volume. Di solito l'altoparlante inferiore è quello che soffre di più, trovandosi più vicino all'angolo della scocca che subisce il primo impatto.
Guasto software o impostazioni
A volte l'audio sparisce dopo un aggiornamento di iOS o un ripristino delle impostazioni. Controlla: che non sia attiva la modalità audio mono, che il cursore delle chiamate non sia azzerato, o che non ci siano limiti di volume in "Tempo di utilizzo". Sembra incredibile, ma ogni mese ci portano telefoni con l'altoparlante "rotto" che era semplicemente disattivato dalle impostazioni.
Usura del cavo flex o dell'altoparlante stesso
Con il tempo i contatti si ossidano, il cavo flex può rompersi, specialmente negli iPhone più vecchi o in quelli che sono già stati riparati. Questo è un problema hardware e non si risolve senza aprire il dispositivo.
Cosa puoi provare a fare da solo
- Controlla il volume e le impostazioni: modalità "Non disturbare", audio mono, cursore delle chiamate in "Impostazioni suoni".
- Pulisci delicatamente la griglia dell'altoparlante con uno spazzolino da denti a setole morbide. Assolutamente niente aghi, spilli o oggetti appuntiti.
- Se il telefono si è bagnato, lascialo asciugare a temperatura ambiente per qualche ora. Niente phon, niente riso. Solo tempo.
- Riavvia l'iPhone e aggiorna iOS all'ultima versione.
- Ripristina le impostazioni tramite "Generali → Trasferisci o inizializza iPhone → Ripristina tutte le impostazioni": i dati non vengono cancellati, ma a volte l'audio ritorna.
Quando hai sicuramente bisogno di un tecnico
Ci hanno portato un iPhone 13: il proprietario lo aveva fatto cadere nel lavandino e l'altoparlante gracchiava da tre giorni. Lo abbiamo pulito e asciugato con attrezzature professionali, ma non è servito a nulla. La membrana dell'altoparlante auricolare era danneggiata. La sostituzione ha richiesto circa 40 minuti ed è costata 1 200 rubli. Il telefono funziona come nuovo.
Vale la pena andare da uno specialista se:
- il fruscio o il silenzio sono comparsi dopo un colpo o una caduta;
- l'audio non è tornato dopo poche ore dall'esposizione ai liquidi;
- la pulizia fai-da-te e le modifiche alle impostazioni non hanno aiutato;
- il problema peggiora gradualmente senza una causa evidente.
Non rimandare. Un altoparlante che gracchia non è ancora una catastrofe, ma l'umidità e i danni meccanici tendono a peggiorare. Prima lo fai controllare, meno spendi.
Se niente di tutto ciò ha aiutato, vieni da iClub in via Kommunisticheskaya 35. La diagnosi è gratuita, dopo il controllo ti spiegheremo la causa e concorderemo il costo della riparazione.