打电话时对方听不到您的声音，或者听到的声音沙哑，就像您在罐头里说话一样。有时，对方的声音很小，几乎听不清。这些都是iPhone扬声器出现大问题的症状，iClub每周都会遇到此类情况。
听筒和底部扬声器是不同的
首先，您需要弄清楚是哪个扬声器出了问题。iPhone至少有两个扬声器：顶部用于通话的听筒（您将其贴近耳朵的那个），以及底部用于播放音乐和免提通话的扬声器。如果在普通通话中听不清对方的声音，那很可能是顶部听筒的问题。如果播放音乐或视频时出现沙哑声，那就是底部扬声器的问题。诊断正是从这个区分开始的。
为什么会出现沙哑声或声音消失：常见原因
扬声器网格污染
这是最常见但又最普通的情况。扬声器网格——尤其是顶部听筒的网格——会被灰尘、口袋里的绒毛和化妆品堵塞。声音开始穿过这个“滤网”，变得沙哑，音量也随之降低。我们曾遇到一位iPhone 12 Pro的用户，她怀疑扬声器烧坏了，结果发现网格被粉饼彻底堵住了。清理五分钟后，一切恢复正常。
进水
即使是具有IP67和IP68防水等级的型号，扬声器仍然是脆弱的部位。游泳后、下雨时或仅仅是口袋里的汗水，都可能导致振膜进水。典型的症状是浸湿后立即出现咕噜声或声音低沉。通常情况下，几个小时后会自行恢复，但如果手机曾接触盐水或长时间浸泡在水中，振膜可能会受到不可逆的损坏。
振膜机械损坏
摔落后出现沙哑声。这是经典情况。受到撞击时，扬声器振膜可能会撕裂或移位。在这种情况下，沙哑声是持续的，与音量大小无关。底部扬声器更容易受损，因为它更靠近机身角落，更容易受到冲击。软件故障或设置问题
有时，声音会在iOS更新或重置设置后消失。请检查：是否开启了单声道音频模式，通话音量滑块是否调至零，以及“屏幕使用时间”中是否有音量限制。听起来很可笑，但每个月都有人把“坏了”的扬声器手机带给我们，结果只是被设置关闭了。
排线或扬声器本身磨损
随着时间的推移，触点会氧化，排线可能会断裂——尤其是在较旧的iPhone或已经维修过的手机中。这是硬件问题，不拆机无法解决。
您可以尝试自行解决的问题
- 检查音量和设置：“勿扰模式”、单声道音频、“声音设置”中的通话音量滑块。
- 用软毛牙刷小心清洁扬声器网格。切勿使用针、大头针或尖锐物品。
- 如果手机进水，请在室温下晾干几个小时。不要用吹风机，也不要用米。只需等待。
- 重启iPhone，将iOS更新到最新版本。
- 通过“通用 → 传输或还原iPhone → 还原所有设置”重置设置——数据不会被删除，但声音有时会恢复。
何时需要专业维修
我们曾遇到一部iPhone 13，机主不小心将其掉入水槽，扬声器沙哑了三天。我们用专业设备进行了清洁和干燥，但无济于事。结果发现是听筒振膜损坏了。更换大约用了40分钟，花费了 1 200卢布。手机现在运行如新。
如果出现以下情况，您应该寻求专业帮助：
- 撞击或跌落后出现沙哑声或无声；
- 进水几个小时后声音仍未恢复；
- 自行清洁和设置无效；
- 问题在没有明显原因的情况下逐渐加重。
不要拖延。扬声器沙哑还不是灾难，但进水和机械损坏往往会逐渐恶化。越早检查，维修费用越低。
如果以上方法都无效，请前往位于Коммунистическая 35的iClub。诊断免费，检查后我们将解释原因并协商维修费用。