Por qué ocurre esto
Las teclas pegajosas o hundidas son una de las quejas más frecuentes con las que acuden a nosotros. El problema es molesto: estás escribiendo y de repente una letra aparece tres veces seguidas, o la tecla se va hacia abajo y no regresa. A veces simplemente se siente más suave que las demás. A veces ni siquiera se presiona.
Esto afecta especialmente a los MacBook Pro 2016–2019 con el llamado mecanismo de «mariposa»; en aquel entonces Apple colocó patas de plástico muy delgadas debajo de las teclas que morían con la más mínima mota de polvo. Desde 2019 volvieron a las tijeras convencionales, lo cual mejoró, pero estas tampoco son eternas.
Principales causas
La suciedad debajo de la tecla es la más común. Migajas, polvo, pelos: todo esto se mete bajo la tapa y bloquea el recorrido. La tecla comienza a pegarse o no se presiona hasta el fondo.
Los líquidos ya son algo más serio. Té, café, jugo, lo que sea. Incluso una pequeña gota se seca y pega el mecanismo. Hubo un caso: trajeron un MacBook Air 2022, la tecla «A» simplemente no se presionaba. Lo desmontamos y dentro había azúcar seca de café con leche. El dueño ni siquiera recordaba haberlo derramado.
Una pata o un clip roto. Si una tecla se sale, intentan volver a colocarla por su cuenta y rompen el soporte de plástico. Después de eso, no hay más remedio que cambiar el mecanismo.
Desgaste habitual. En los MacBook con mecanismo de «mariposa», las patas se rompen tras años de uso. No se derramó nada, no se cayó, simplemente se trabajó con él todos los días.
Qué se puede intentar en casa
Si la tecla se pega y no hay sospechas de líquidos, comience soplándola con aire comprimido. El bote cuesta alrededor de 300 rublos en cualquier tienda de informática.
- Apague el MacBook.
- Sostenga el portátil en un ángulo de unos 75 grados, con la pantalla casi vertical.
- Sople la tecla varias veces cambiando el ángulo de inclinación.
- Enciéndalo y compruébelo.
A veces con esto basta: la mota de polvo sale volando y la tecla vuelve a moverse con normalidad. No aconsejaría quitar la tecla uno mismo. En el mecanismo de «mariposa» es muy fácil hacerlo mal y romper el soporte. En los MacBook de 2019 y posteriores es un poco más fácil, pero también requiere cuidado. Si lo rompe, la reparación saldrá más cara.
Cuándo se necesita un técnico
Si soplar no ayudó y la tecla sigue pegada o no regresa, es hora de ir al servicio técnico. Especialmente si:
- le cayó líquido a la tecla, aunque sea un poco
- la tecla se salió y usted intentó colocarla por su cuenta
- tiene un MacBook Pro 2016–2019 con mecanismo de «mariposa»; aquí la limpieza casera casi siempre termina en el reemplazo del mecanismo
- varias teclas seguidas no funcionan
De la práctica: un MacBook Pro 15″ de 2017, la barra espaciadora y la tecla «B» empezaron a duplicarse; una pulsación producía dos caracteres. El dueño aguantó tres meses y luego vino. Encontramos suciedad debajo de ambas teclas y además una pata ya estaba rota. Limpiamos, cambiamos el mecanismo de la rota y todo quedó listo en hora y media.
La limpieza de una tecla con nosotros comienza desde 300 rublos, y el cambio de mecanismo desde 500 rublos por tecla. Si se requiere el cambio de todo el teclado, depende del modelo, por lo general desde 4 000 rublos.
Si no ayudó, visítenos
Si soplar no dio resultado o no está seguro de qué es lo que pasa, venga a iClub en Kommunisticheskaya 35 en Novosibirsk. El diagnóstico es gratuito: el técnico lo revisará y le dirá con honestidad qué le pasa a la tecla: si hay que limpiarla, cambiar el mecanismo o algo más grave. Por lo general lo resolvemos ahí mismo.