¿Por qué sucede esto?
Las teclas pegajosas o hundidas son una de las quejas más frecuentes que recibimos. Es un problema molesto: estás escribiendo y de repente una letra se repite tres veces seguidas, o la tecla se hunde y no vuelve a su posición. A veces simplemente se siente más suave que las demás. A veces no se presiona en absoluto.
Esto ocurre especialmente a menudo con los MacBook Pro 2016–2019 con el llamado mecanismo de «mariposa»: Apple instaló entonces unas patas de plástico muy finas debajo de las teclas que se estropeaban con la más mínima mota de polvo. Desde 2019, han vuelto a los mecanismos de tijera normales, lo que ha mejorado, pero tampoco son eternos.
Causas principales
Basura debajo de la tecla: la más común. Migas, polvo, pelos, todo esto se mete debajo de la tapa y bloquea el movimiento. La tecla empieza a pegarse o no se presiona por completo.
Líquido: esto ya es más serio. Té, café, zumo, cualquier cosa. Incluso una pequeña gota se seca y pega el mecanismo. Tuvimos un caso: trajeron un MacBook Air 2022, la tecla «A» simplemente no se presionaba. Lo desmontamos y encontramos azúcar seco de café con leche dentro. El dueño ni siquiera recordaba haber derramado nada.
Pata o clip roto. Si una tecla se ha caído, la gente intenta volver a colocarla por sí misma y rompe el soporte de plástico. Después de eso, ya no hay más remedio que reemplazar el mecanismo.
Desgaste normal. En los MacBook con mecanismo de «mariposa», las patas se rompen por años de uso. No se derramó nada, no se cayó, simplemente se usó a diario.
Qué puedes intentar en casa
Si la tecla se pega y no hay sospechas de líquido, empieza soplando con aire comprimido. Un bote cuesta unos 300 rublos en cualquier tienda de informática.
- Apaga el MacBook.
- Sostén el portátil en un ángulo de unos 75 grados, con la pantalla casi vertical.
- Sopla la tecla varias veces, cambiando el ángulo de inclinación.
- Enciéndelo y comprueba.
A veces esto es suficiente: la mota de polvo sale volando y la tecla vuelve a funcionar con normalidad. No te aconsejaría quitar la tecla tú mismo. En el mecanismo de «mariposa» es muy fácil hacerlo mal y romper el soporte. En los MacBook de 2019 y posteriores es un poco más fácil, pero también requiere cuidado. Si lo rompes, la reparación será más cara.
Cuándo necesitas un técnico
Si el soplado no ayudó, la tecla sigue pegándose o no vuelve a su posición, es hora de ir al servicio técnico. Especialmente si:
- le cayó líquido a la tecla, aunque sea un poco
- la tecla se cayó y la intentaste colocar tú mismo
- tienes un MacBook Pro 2016–2019 con mecanismo de «mariposa» — aquí la limpieza casera casi siempre termina en el reemplazo del mecanismo
- varias teclas seguidas no funcionan
De la práctica: un MacBook Pro 15″ de 2017, las teclas de espacio y «B» empezaron a duplicar caracteres; una pulsación daba dos símbolos. El propietario aguantó tres meses y luego vino. Encontramos suciedad debajo de ambas teclas, y una de las patas ya estaba rota. Limpiamos y reemplazamos el mecanismo de la tecla rota, y todo volvió a la normalidad en una hora y media.
La limpieza de una tecla en nuestro servicio empieza desde 300 rublos, el reemplazo del mecanismo, desde 500 rublos por tecla. Si se necesita reemplazar todo el teclado, depende del modelo, normalmente desde 4 000 rublos.
Si no funcionó, ven
Si el soplado no dio resultado o no estás seguro de lo que está pasando, ven a iClub en Kommunisticheskaya 35 en Novosibirsk. El diagnóstico es gratuito: el técnico lo revisará y te dirá honestamente qué le pasa a la tecla: si necesita limpieza, reemplazo del mecanismo o algo más serio. Normalmente lo resolvemos en el momento.