为什么会出现这种情况
按键粘连或塌陷是我们最常遇到的维修投诉之一。这个问题很烦人：打字时，一个字母突然连打三次，或者按键按下去后弹不回来。有时按键手感变软，有时干脆按不动。
这种情况在2016–2019款配备所谓“蝶式”键盘的MacBook Pro上尤为常见——当时Apple在按键下方使用了非常薄的塑料支架，哪怕是一点灰尘都能导致其损坏。自2019年起，Apple回归了传统的剪刀式键盘，情况有所改善，但它们也并非永不损坏。
主要原因
按键下方的杂物是最常见的原因。碎屑、灰尘、毛发等进入键帽下方并阻碍了按键行程，导致按键粘连或无法按到底。
液体泼溅则更为严重。茶、咖啡、果汁——什么都可能。即使是一小滴液体干涸后也会粘住机械结构。曾有一个案例：客户送来一台2022款MacBook Air，其“A”键完全按不动。拆开后发现里面有干涸的含奶咖啡糖渍，机主甚至都不记得自己泼溅过液体。
支架或卡扣断裂。如果按键脱落，用户尝试自行装回时，往往会弄断塑料固定件。这种情况如果不更换机械结构就无法修复。
正常磨损。在“蝶式”键盘的MacBook上，支架会因多年使用而断裂。即便没有泼溅液体或跌落，仅仅是日常工作也会导致磨损。
在家可以尝试的方法
如果按键粘连且没有液体泼溅的迹象，请先尝试用压缩空气吹扫。在任何电脑商店都能买到这种气罐，价格约为300卢布。
- 关闭MacBook电源。
- 将笔记本电脑倾斜约75度，屏幕几乎保持垂直。
- 多次吹扫按键，并变换倾斜角度。
- 开机测试。
有时这样就足够了——灰尘被吹走，按键恢复正常。我不建议自行拆卸按键。在“蝶式”键盘上，操作不当很容易弄断支架。2019款及更新机型虽然稍微容易些，但也需要非常小心。如果弄坏了，维修成本会更高。
何时需要找专业维修
如果吹扫无效，按键依然粘连或无法回弹，那就该送修了。特别是遇到以下情况：
- 按键进过液体，哪怕只有一点点
- 按键脱落且您曾尝试自行装回
- 您使用的是2016–2019款配备“蝶式”键盘的MacBook Pro——在这种机型上，自行清洁几乎总是会导致机械结构损坏
- 多个连续按键同时失灵
维修经验：曾有一台2017款15″ MacBook Pro，空格键和“B”键出现重影——按一下会出现两个字符。机主忍了三个月才送修。我们在两个按键下都发现了杂物，且其中一个支架已经断裂。我们进行了清理，并更换了断裂的机械结构，一个半小时内修复完毕。
我们清洁单个按键的费用从300卢布起，更换机械结构的费用从每个按键500卢布起。如果需要更换整个键盘，则取决于具体机型，通常从4 000卢布起。
如果没能解决，请来找我们
如果吹扫没有效果，或者您不确定具体出了什么问题，请前往位于新西伯利亚市共产主义大街35号（Коммунистическая 35）的iClub。我们提供免费诊断：维修师傅会检查并如实告知按键的情况——是需要清洁、更换机械结构还是有更严重的问题。通常我们能当场解决。