为什么会出现这种情况
按键粘连或下陷是我们经常遇到的投诉之一。这个问题很烦人：你打着字，突然一个字母连续出现三次，或者按键按下去弹不起来了。有时它只是比其他按键手感更软，有时干脆按不动了。
这种情况在 2016–2019 款带有所谓“蝴蝶”机制的 MacBook Pro 上尤为常见——当时苹果在按键下方使用了极薄的塑料支架，一粒灰尘就能让它报废。自 2019 年起，苹果重新回归了传统的剪刀脚键盘——情况有所改善，但它们也不是永恒的。
主要原因
按键下有异物是最常见的原因。面包屑、灰尘、头发——所有这些都会卡在键帽下方并阻碍行程。按键开始粘连或无法按到底。
液体则是更严重的问题。茶、咖啡、果汁——什么都有可能。即使是一小滴液体干涸后也会粘住机械结构。曾有这样一个案例：有人送修了一台 2022 款 MacBook Air，“A”键根本按不动。拆开一看——里面是加奶咖啡干涸后的糖分。机主甚至都不记得自己泼过水。
支架或卡扣断裂。如果按键脱落了，有人会试图自己把它装回去——结果却弄断了塑料卡扣。之后如果不更换机械结构就无法修复了。
正常磨损。在采用“蝴蝶”键盘的 MacBook 上，支架会在多年使用后断裂。没有泼过液体，也没有摔过——只是每天都在正常工作。
你可以在家尝试的方法
如果按键粘连且怀疑没有进液体，可以从用压缩空气吹尘开始。一罐压缩空气在任何电脑店大约只需 300 卢布。
- 关闭 MacBook。
- 将笔记本电脑保持在大约 75 度角——屏幕几乎呈垂直状态。
- 改变倾斜角度，对按键吹气几次。
- 开机并测试。
有时候这就足够了——灰尘被吹飞，按键就能正常恢复行程了。我不建议自己拆卸按键。在“蝴蝶”键盘上，非常容易操作失误并弄断卡扣。2019 款及更新的 MacBook 会稍微简单一点，但也需要小心操作。如果弄断了——维修费用会更高。
什么时候需要找专业维修人员
如果吹气没有用，按键依然粘连或无法弹起——是时候去维修中心了。特别是出现以下情况时：
- 液体溅到了按键上，哪怕只有一点点
- 按键脱落了，你曾试图自己装回去
- 你使用的是带有“蝴蝶”键盘的 2016–2019 款 MacBook Pro——这种情况下自己动手清理几乎总是以更换机械结构告终
- 一连串的好几个按键同时失灵
从实际经验来看：一台 2017 款 15″ MacBook Pro 的空格键和“B”键开始出现双击现象——按一次会输入两个字符。机主忍了三个月才来。我们在两个按键下方都发现了异物，另外其中一个支架已经断裂。我们进行了清理，并更换了断裂的机械结构——一个半小时内全部搞定。
我们这里单个按键清理的价格从 300 卢布起，更换机械结构从 500 卢布/个起。如果需要更换整个键盘——这取决于具体型号，通常从 4 000 卢布起。
如果没用，请来找我们
如果吹气没有效果，或者你完全不确定发生了什么——欢迎来到位于新西伯利亚共产大街 35 号的 iClub。检测是免费的：维修人员会进行检查，并坦诚地告诉你按键出了什么问题——是清理、更换机械结构还是有更严重的问题。通常我们当场就能解决。