El teléfono se te escapó de las manos, dio contra el asfalto y listo. La pantalla no responde, el botón de encendido no hace nada. Se entiende el panico, pero vamos por partes.

Por qué el iPhone no enciende después de una caída

Las causas pueden ser varias y ni mucho menos siempre es una catástrofe. Esto es lo que vemos más a menudo:

  • Batería descargada. Suena a tópico, pero verdaderamente es lo más frecuente. El teléfono funcionaba al mínimo, se cayó, sufrió un pequeño estrés y se apagó. No quedó suficiente carga.
  • Se ha soltado el flex de la batería. Con un golpe fuerte puede fallar el contacto por dentro; el teléfono está vivo, solo que se cortó la alimentación.
  • Daño en el módulo de pantalla. La matriz está intacta, pero la retroiluminación o el flex de la pantalla se rompieron. El teléfono está encendido, pero la pantalla se ve negra.
  • Daño en la placa base. Lo más grave. A los microchips no les gustan los golpes, especialmente si el teléfono cayó de esquina o desde más de un metro de altura.

Qué puedes intentar tú mismo

Antes de ir al servicio técnico, haz un par de cosas sencillas; esto de verdad ayuda en aproximadamente un tercio de los casos.

  1. Conecta el cargador y espera 15–20 minutos. Si la batería estaba a cero, el teléfono simplemente no encenderá al instante. Dale un poco de carga y prueba de nuevo.
  2. Forzar el reinicio. En iPhone 8 y posteriores: presiona y suelta rápidamente el botón de subir volumen, luego el de bajar volumen, y después mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca la manzana. En iPhone 7: mantén presionados el botón lateral y el de bajar volumen al mismo tiempo durante unos 10 segundos. En iPhone 6s y anteriores: el botón lateral junto con el de inicio ("Home") a la vez.
  3. Comprueba si el teléfono vibra. Si al mantener presionado el botón de encendido notas una ligera vibración o escuchas el sonido de una notificación, el teléfono funciona, el problema es solo de la pantalla.
  4. Conéctalo al ordenador. iTunes o Finder en Mac pueden reconocer el dispositivo incluso con la pantalla en negro. Si lo reconoce, es una buena noticia, significa que la placa base está viva.

    5. Eso es todo lo que debes hacer en casa sin arriesgarte a estropear algo más. No hace falta que desmontes el teléfono por tu cuenta. Sobre todo si no tienes experiencia: puedes romper flexes que aún estaban intactos.

    Ejemplos de nuestra práctica

    Nos traen una vez un iPhone 13: se cayó desde una altura de un metro más o menos sobre las baldosas de un centro comercial. Pantalla negra, el teléfono no responde a nada. Su dueño ya se había despedido mentalmente de él. Resultó ser que con el golpe simplemente se había desconectado el flex de la pantalla. Lo volvimos a conectar, lo probamos y se lo entregamos en una hora. La placa base está intacta, la batería viva y ni siquiera se rompió el cristal.

    Otro caso: un iPhone XS, se cayó directamente por el hueco de la escalera desde un tercer piso. Ahí todo fue más grave: grieta en la placa base y batería perforada. La reparación llevó tres días, tuvimos que cambiar varios componentes. Pero incluso así salió casi dos veces más barato que un teléfono nuevo.

    Cuándo necesitas un técnico sin falta

    Si nada de lo anterior ha dado resultado, no lo demores. Cuanto más tiempo pase el teléfono sin funcionar tras el golpe, mayor será la probabilidad de que algo se oxide o deje de funcionar definitivamente. Sobre todo si hubo agua cerca.

    • el teléfono no responde al reinicio forzado ni siquiera después de cargarlo;
    • se oyen crujidos o la carcasa se calienta de forma perceptible;
    • hay rayas o manchas de luz en la pantalla, aunque se alcance a ver algo;
    • el teléfono se cayó al agua o sobre una superficie mojada.

    Ven a iClub en la calle Kommunisticheskaya 35 — el diagnóstico es gratuito. El técnico lo examinará y te dirá con total honestidad qué se ha roto, cuánto cuesta arreglarlo y si realmente vale la pena. Sin rodeos ni añadidos innecesarios.