El teléfono se te escapó de las manos, golpeó contra el asfalto y listo. La pantalla no responde, el botón de encendido no hace nada. Es comprensible entrar en pánico, pero vayamos por partes.
Por qué el iPhone no enciende después de una caída
Las causas pueden ser variadas y no siempre representan una catástrofe. Esto es lo que vemos con más frecuencia:
- Batería descargada. Suena trivial, pero realmente es el caso más común. El teléfono funcionaba al mínimo, se cayó, sufrió un pequeño impacto y se apagó. No quedó suficiente carga.
- Flex de la batería desconectado. Un golpe fuerte puede interrumpir el contacto interno: el teléfono sigue vivo, solo se cortó la energía.
- Daño en el módulo de pantalla. La matriz está intacta, pero la retroiluminación o el flex de la pantalla se rompieron. El teléfono está encendido, pero la pantalla se ve negra.
- Daño en la placa base. Lo más grave. A los microchips no les gustan los impactos, especialmente si el teléfono cayó de esquina o desde más de un metro de altura.
Qué puedes intentar tú mismo
Antes de ir al servicio técnico, haz un par de cosas sencillas que realmente ayudan en aproximadamente un tercio de los casos.
- Conecta el cargador y espera 15-20 minutos. Si la batería estaba en cero, el teléfono simplemente no encenderá de inmediato. Dale un poco de carga e inténtalo de nuevo.
- Reiniciado forzoso. En iPhone 8 y posteriores: presiona y suelta rápidamente el botón de subir volumen, luego el de bajar volumen, y mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca la manzana. En iPhone 7: mantén presionados el botón lateral y el de bajar volumen al mismo tiempo durante unos 10 segundos. En iPhone 6s y anteriores: el botón lateral y el de inicio (Home) juntos.
- Comprueba si el teléfono vibra. Si al mantener presionado el botón de encendido sientes una ligera vibración o escuchas un sonido de notificación, el teléfono funciona y el problema es solo la pantalla.
- Conéctalo a una computadora. iTunes o Finder en Mac pueden reconocer el dispositivo incluso con la pantalla negra. Si lo reconoce, es una buena noticia, significa que la placa sigue viva.
Eso es todo lo que debes hacer en casa sin arriesgarte a estropear algo más. No desarmes el teléfono por tu cuenta. Especialmente si no tienes experiencia: podrías romper cables flexibles que aún estaban enteros.
Ejemplos de nuestra práctica
Nos traen un iPhone 13: se cayó desde una altura de aproximadamente un metro sobre las baldosas de un centro comercial. Pantalla negra, el teléfono no responde a nada. Su dueño ya se había despedido mentalmente de él. Resultó ser simplemente que el flex de la pantalla se desconectó con el impacto. Lo reconectamos, lo probamos y lo entregamos en una hora. La placa está intacta, la batería viva y ni siquiera se agrietó el vidrio.
Cuándo necesitas definitivamente a un técnico
Si nada de lo anterior ayudó, no lo demores. Cuanto más tiempo pase el teléfono sin funcionar después de un golpe, mayor será la probabilidad de que algo se oxide o falle definitivamente. Especialmente si estuvo cerca del agua.
Ven de inmediato si:
- el teléfono no responde al reinicio forzoso ni siquiera después de cargarlo;
- se escuchan crujidos o el chasis se calienta notablemente;
- hay líneas o manchas de luz en la pantalla, aunque se logre ver algo;
- el teléfono cayó al agua o sobre una superficie mojada.
Ven a iClub en la calle Kommunisticheskaya 35: el diagnóstico es gratuito. El técnico lo revisará y te dirá con honestidad qué se rompió, cuánto cuesta repararlo y si vale la pena hacerlo. Sin rodeos ni imposiciones.