Tres culpables y cómo identificarlos
Una situación conocida: pones tu iPhone a cargar antes de dormir y por la mañana tiene un 3%. O incluso cero. El cable parece estar conectado, pero la pantalla no responde. La primera reacción es el pánico. Pero, la mayoría de las veces, la causa es trivial y puedes resolverla en 10 minutos en casa. Lo principal es seguir el orden.
El cable
El culpable más frecuente. Los cables Lightning y USB-C duran en promedio un año o año y medio con uso diario, y los de terceros baratos, aún menos. Dobleces cerca del conector, torceduras, desgaste: todo esto mata el cable antes de tiempo. Externamente, el cable puede parecer normal, pero por dentro uno de los contactos ya no funciona.
Tuvimos un caso: nos trajeron un iPhone 13, el cliente pensó durante tres semanas que el problema era el teléfono y casi lo lleva a otro servicio para cambiar la batería. Resultó ser un cable de un fabricante externo comprado en un marketplace. Conectamos uno original de Apple y se cargó al instante.
El adaptador
Se queman con menos frecuencia, pero también sucede. Especialmente si hay fluctuaciones de voltaje en la red o si el bloque se ha caído. A veces, el adaptador simplemente no alcanza la potencia necesaria: un cargador de 5W de un viejo iPhone 6 funcionará muy lentamente en un iPhone 15 Pro Max o incluso fallará con un cable específico. Esto no es una avería, simplemente una incompatibilidad de potencia.
El conector del propio iPhone
El puerto es un consumible. Durante un año de uso activo, entra polvo, pelusas de los bolsillos y migas. Los contactos se oxidan y la suciedad impide que el cable encaje firmemente. Un síntoma característico de un puerto obstruido es que el cable se conecta, pero se desconecta a los cinco minutos, o la carga solo funciona si sostienes el cable en un ángulo determinado.
Hace poco vino un chico con un iPhone 14 con exactamente esa queja. Miramos dentro del puerto y había una bola de pelusa de los bolsillos de sus vaqueros. Lo limpiamos y todo volvió a funcionar sin necesidad de piezas de repuesto.
Qué puedes comprobar tú mismo
- Prueba con otro cable. Preferiblemente uno original de Apple o certificado MFi. Si carga, el culpable era el cable, cámbialo.
- Cambia el adaptador. Cárgalo desde una computadora a través de USB o usa el bloque de alguien más. Si funcionó, el problema es el adaptador.
- Revisa el puerto. Hazlo con buena iluminación o con la linterna de otro smartphone. Si ves pelusa gris o suciedad, límpialo con cuidado usando un palillo de dientes. Sin objetos metálicos, sin alcohol dentro y sin aplicar fuerza.
- Reinicia el teléfono. Suena trivial, pero ayuda. Un fallo de software a veces bloquea la carga.
- Prueba la carga inalámbrica. Si tu iPhone es compatible con MagSafe o Qi, colócalo en la base. ¿Se cargó? Entonces el problema está definitivamente en el conector o en el cable, no en la batería.
Cuándo es indispensable acudir a un técnico
Si ya hiciste todas las comprobaciones, los cables y adaptadores funcionan perfectamente y el teléfono sigue sin cargar, es un problema interno. Posibles causas: contactos doblados dentro del conector, fallo del controlador de energía, la batería se ha degradado por debajo del nivel crítico, o entró humedad en algún momento y las consecuencias aparecen ahora.
No intentes abrir el iPhone por tu cuenta. Vemos regularmente teléfonos después de una "reparación casera": cables de batería arrancados, antenas dañadas, y al final, el trabajo se vuelve el doble de difícil y el doble de caro.
Si ninguno de los métodos anteriores ayudó, ven a Iclub Service en la calle Kommunisticheskaya, 35. El diagnóstico es gratuito, el tiempo de revisión depende del estado del dispositivo. Si se requiere el cambio del conector, acordaremos el plazo después de la inspección. Te daremos el precio después del diagnóstico, cuando sepamos exactamente el volumen de trabajo.