El problema
El mensaje «Carga rápida» en la pantalla es tranquilizador, pero no dice nada sobre qué tan rápida es realmente la carga. Android no muestra la corriente de carga real, por lo que es difícil saber si el dispositivo está cargando a su máxima capacidad.
Para comprobarlo, la aplicación gratuita Ampere es de gran ayuda: muestra la intensidad de la corriente en miliamperios en tiempo real. Es precisamente esta aplicación la que a menudo revela que un smartphone se está cargando mucho más lento de lo que debería.
Posibles causas
— Un adaptador de carga débil que no admite carga rápida
— Un cable inadecuado o dañado
— La carga rápida está desactivada en los ajustes del sistema
— La optimización de carga está activada: el teléfono ralentiza deliberadamente la carga
— Sobrecalentamiento o temperatura demasiado baja del dispositivo
— Puerto de carga obstruido o batería desgastada
Cómo solucionarlo
1. Compruebe el adaptador. En la parte posterior del bloque están escritas las especificaciones, por ejemplo, 9V ⎓ 2A o 5V ⎓ 3A. Multiplique los voltios por los amperios para obtener la potencia en vatios. Compárela con la potencia máxima de su smartphone según las especificaciones oficiales. Si el adaptador es más débil, cámbielo.
2. Pruebe con otro cable. La mejor opción es el cable que venía con el teléfono. Si no lo tiene, pruebe varios cables USB-C y compare las lecturas en Ampere. Los cables baratos a menudo no admiten carga rápida, incluso si parecen iguales.
3. Compruebe los ajustes de carga. Vaya a «Ajustes» → «Batería» → «Opciones de carga» y asegúrese de que los interruptores de «Carga rápida» y «Carga inalámbrica rápida» estén activados.
4. Desactive la optimización de carga. Esta función aprende de sus hábitos y puede detener la carga al 80% durante la noche o ralentizarla en momentos determinados. Si necesita la máxima velocidad, desactívela en los mismos ajustes de batería.
5. Controle la temperatura. Cuando el teléfono está sobrecalentado o demasiado frío, reduce automáticamente la velocidad de carga para proteger la batería. Cargue el dispositivo a temperatura ambiente, no lo coloque sobre superficies blandas y quite la funda si esta disipa mal el calor.
6. Cierre las aplicaciones en segundo plano. Si utiliza activamente el teléfono mientras se carga, la velocidad siempre será menor. Mantenga la pantalla apagada.
Si nada de esto ha funcionado
Cuando ya ha cambiado el cable y el adaptador, y ha comprobado los ajustes, pero la carga sigue siendo lenta, la causa puede estar en el propio dispositivo: un puerto obstruido u oxidado, una batería desgastada o un fallo en el circuito de carga.
Venga a realizar un diagnóstico en iClub Service; es gratuito. Comprobaremos el estado del puerto de carga, la batería y la placa, y le indicaremos exactamente qué es lo que necesita reparación.