Dejas caer el teléfono y ya sabes lo que hay. Una telaraña de grietas, una mancha negra o una pantalla completamente apagada en un teléfono que funciona. La primera reacción es hacer algo de inmediato. Es precisamente en este momento cuando más a menudo se cometen errores que convierten una pequeña reparación en una inversión seria.

Por qué las pantallas se rompen tan fácilmente

Un iPhone moderno es cristal por delante y cristal por detrás. La carcasa es bonita, pero frágil. La mayoría de las veces nos traen dispositivos después de una caída desde la altura de un bolsillo o una mesa, con menos frecuencia, después de que el teléfono haya sido aplastado en un bolso. A veces la pantalla «muere» sin grietas visibles: simplemente aterrizó de esquina, y el impacto pasó a través de la carcasa directamente a la matriz. Esta es una historia especialmente común con el iPhone 11 y 12: la pantalla está intacta por fuera, pero la imagen ya no se muestra.

Otra situación común es que el teléfono se usa durante varias semanas con una pequeña grieta, y luego la pantalla comienza a oscurecerse o pierde sensibilidad. La presión al tocar se distribuye de manera diferente cuando el cristal está dañado, y la matriz se va estropeando gradualmente.

Lo que definitivamente no debes hacer

Pegar la grieta con cinta adhesiva o cinta de pintor es una mala idea. Debajo de la cinta se acumula humedad que, a través de las grietas, llega directamente al módulo de la pantalla. De forma imperceptible y rápida.

Seguir presionando la pantalla con fuerza si el sensor ha dejado de responder normalmente es una forma segura de acabar con la matriz por completo. Hubo un caso: trajeron un iPhone 13 cuyo dueño estuvo presionando con más fuerza durante dos días con la esperanza de que «funcionara solo». Al final, dañó el cable flexible de la retroiluminación, y en lugar de un cambio de cristal por 2 500 rublos, resultó en un cambio de todo el módulo por 8 000.

Intentar quitar el cristal tú mismo. Sin ventosas especiales, una mesa térmica y experiencia, es casi seguro que romperás el cable flexible o dañarás la batería, y ese es un escenario optimista.

Mojar el teléfono, incluso si pone IP68. Una grieta rompe la estanqueidad, y el estado de «resistente al agua» deja de funcionar a partir de ese momento.

Posponer la reparación si aparecen manchas o rayas. Esto significa que la matriz ya está dañada y continúa degradándose cada día.

Qué puedes hacer tú mismo antes de ir al servicio técnico

Si la grieta es pequeña y la pantalla funciona normalmente, haz una copia de seguridad ahora mismo. A través de iCloud o iTunes en el ordenador. Por si algo sale mal durante la reparación o el dispositivo deja de encenderse antes de que llegues al técnico.

Pon el teléfono en una funda: evitará que los fragmentos se dispersen y protegerá un poco la grieta del polvo y la suciedad. Esto es, probablemente, todo lo que es razonable hacer por tu cuenta. No hurgues, no pegues, no calientes.

Cuándo es definitivamente hora de ir al técnico

Ven de inmediato si notas algo de esto:

  • la pantalla parpadea o aparecen líneas horizontales;
  • parte de la pantalla no responde al tacto;
  • aparecen manchas negras, blancas o de color;
  • la luz de fondo se filtra a través de las grietas;
  • la carcasa se ha deformado o se dobla donde no debería.

Tuvimos un caso con un iPhone 14 Plus: la dueña estuvo tres semanas con una grieta en la parte inferior, el sensor parecía funcionar. Luego, la mancha se extendió por la mitad de la pantalla. Cuando nos lo trajo, la matriz ya no era susceptible de reparación parcial, solo de un reemplazo completo del módulo. Si se hubiera apurado, habría ahorrado unos cinco mil.

Mención aparte para el iPhone 14 y 15 con el cristal trasero roto: allí está pegado a la carcasa de forma permanente, y los intentos de levantarlo en casa terminan con antenas o el módulo de carga dañados en nueve de cada diez casos. Esto definitivamente no es para la mesa de la cocina.

Si algo de lo descrito es tu situación, ven a iClub en la calle Kommunisticheskaya, 35 en Novosibirsk. El diagnóstico es gratuito. El técnico lo revisará, te explicará qué sucede y te dará el precio de inmediato, sin llamadas innecesarias ni «le devolveremos la llamada».