El navegador abre sitios web sin problemas, Windows muestra «Conectado», pero la descarga de un archivo grande de repente se detiene por completo: la velocidad cae a cero y no se recupera. La causa a menudo no es el proveedor ni el router, sino dos parámetros ocultos del adaptador de red de Windows.

Por qué sucede esto

Windows gestiona la energía de todos los componentes, incluidos los adaptadores de red. Dos configuraciones pueden interrumpir las descargas grandes:

— Apagado automático del adaptador para ahorrar energía: Windows decide que el adaptador está inactivo y lo pone en modo de suspensión, incluso si hay una descarga de varios gigabytes en segundo plano.

— Energy Efficient Ethernet (EEE): reduce la potencia del puerto durante los periodos de inactividad. Al reanudar el tráfico, el adaptador, el router o el switch pueden «negociar» la velocidad incorrectamente. El resultado es una pérdida de conexión durante unos segundos, que el lanzador o el navegador registran como 0 Mbps.

Cómo solucionarlo

Paso 1. Desactivar el apagado automático del adaptador

1. Presione Win + X y abra el «Administrador de dispositivos».

2. Despliegue la sección «Adaptadores de red».

3. Si no está seguro de qué adaptador está activo, presione Win + R, escriba `ncpa.cpl` y busque el que dice «Conectado».

4. Haga clic derecho en el adaptador correspondiente → «Propiedades» → pestaña «Administración de energía».

5. Desmarque la casilla «Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía» y haga clic en Aceptar.

Si la pestaña «Administración de energía» no aparece, es normal en algunos portátiles. Simplemente pase al siguiente paso.

Paso 2. Desactivar Energy Efficient Ethernet

Este parámetro solo está presente en adaptadores Ethernet (conexión por cable). En Wi-Fi, tiene otro nombre o no existe.

1. En el «Administrador de dispositivos», vuelva a abrir las «Propiedades» del adaptador Ethernet.

2. Vaya a la pestaña «Opciones avanzadas».

3. En la lista, busque el parámetro «Energy Efficient Ethernet», «Green Ethernet» o «EEE».

4. Establezca el valor en «Desactivado» y haga clic en Aceptar.

5. Si el sistema solicita un reinicio, reinicie el equipo.

El nombre exacto depende del fabricante: en Intel, Realtek y adaptadores USB puede variar. Si dicho parámetro no existe, es que el adaptador simplemente no lo admite, no es un error.

¿Debería preocuparme por el consumo de energía?

Ambos parámetros fueron creados para ahorrar energía, y desactivarlos aumenta ligeramente el consumo. En un PC de escritorio o un portátil conectado permanentemente a la corriente, esto es insignificante. Si el portátil funciona a menudo con batería, puede volver a activarlos antes de un viaje y desactivarlos solo durante descargas grandes.

Si las descargas siguen bloqueándose

Los ajustes descritos solucionan el problema en la mayoría de los casos relacionados con el adaptador. Pero si los bloqueos persisten, la causa podría ser un controlador obsoleto, un cable dañado, el firmware del router o el propio chip de red.

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