Un cliente trae un iPad: la pantalla se enciende, las aplicaciones son visibles, pero no se registra ningún toque. O responde a veces, solo en el centro, solo en la parte inferior. Una imagen familiar. Antes de entrar en pánico, averigüemos qué está pasando y qué tan serio es.
Por qué la pantalla táctil deja de funcionar
Hay varias razones y no todas requieren cambiar el cristal.
Fallo de software
Ocurre después de una actualización de firmware o cuando la tableta ha estado funcionando durante varios días sin reiniciarse. El sensor está físicamente intacto: el sistema simplemente lo "perdió". Rara vez, pero sucede.
Suciedad, humedad, grasa
La pantalla táctil funciona según el principio capacitivo: lee la diferencia de potencial eléctrico entre el dedo y el cristal. Una película de grasa, manos mojadas o una funda gruesa mal ajustada rompen este contacto. Esto no es una avería, es física.
Digitalizador dañado
Una grieta cruzó la capa táctil y parte de la pantalla dejó de responder. Peor aún: no hay grietas visibles, pero por dentro el cristal se desaminó debido a un impacto. El Samsung Galaxy Tab A7 es especialmente caprichoso en este sentido: su digitalizador está pegado con menos fuerza de la deseada y, tras una caída, se desuelda sin romperse por fuera.
Problema con el cable flexible
El cable flexible es una cinta delgada y flexible entre la capa táctil y la placa. Después de una caída, un desmontaje o simplemente por el tiempo, puede desconectarse del conector o romperse. Esto ya no es el cristal, es un trabajo dentro de la carcasa.
Defecto del controlador en la placa
Se encuentra con menor frecuencia. El controlador de la pantalla táctil en la placa base ha fallado. Por lo general, esto va acompañado de artefactos en la pantalla, reinicios espontáneos o un calentamiento fuerte.
Qué intentar uno mismo
- Reinicie la tableta. Suena banal, pero elimina un tercio de las solicitudes con una pantalla táctil "muerta".
- Limpie la pantalla con un paño seco. Retire la funda, quite el protector de pantalla, especialmente si hace burbujas en los bordes o no encaja bien.
- Cargue por encima del 20%. Con un nivel de carga críticamente bajo, algunas tabletas desactivan intencionalmente parte de las funciones táctiles.
- Revise sus manos: ¿no están mojadas? Una gota de agua en la pantalla hace que enloquezca, registrando toques fantasma en todo el campo.
Hubo un caso: trajeron una Lenovo Tab M10 que "no respondía en absoluto". Limpiamos la pantalla, quitamos el protector de pantalla económico con burbujas en los bordes y todo funcionó. El dueño se fue desconcertado. Nosotros no nos confundimos: esto nos pasa unas tres veces por semana.
Cuándo es indispensable un técnico
Si el reinicio y la limpieza no ayudaron, se necesita un diagnóstico. Aquí hay señales de que el problema es más grave:
- La pantalla responde solo en una zona o no responde en absoluto después de una caída
- Los toques "se mueven": la pulsación se aleja del dedo
- La tableta abre cosas por sí sola, se desplaza, escribe: toques fantasma
- La pantalla táctil funciona de manera inestable: a veces sí, a veces no
Recientemente trajeron un iPad de 9ª generación: el dueño lo dejó caer sobre baldosas y aseguró que "no se rompió nada, solo una pequeña grieta". La pantalla táctil funcionaba, pero solo en la mitad superior. La grieta pasó directamente a través de la capa táctil. El reemplazo completo del cristal con el digitalizador costó alrededor de 3 500 rublos, lo recogió al día siguiente.
Si el problema es el cable flexible o el controlador, el precio y el tiempo dependen del modelo. Para las tabletas populares, hay repuestos en stock. En dispositivos raros, a veces esperamos hasta una semana, lo advertimos honestamente de inmediato.
Si no ayudó, ven
El diagnóstico en iClub es gratuito. El técnico examinará el dispositivo y dirá directamente: el cristal, el cable flexible o algo más grave. Sin palabras innecesarias ni reparaciones impuestas. Estamos en Kommunisticheskaya, 35; pase por aquí.