El teléfono se cayó y la SIM desapareció. ¿Por qué sucede esto?

Una situación familiar: se te cae el teléfono, lo levantas y por fuera todo parece normal, el cristal está intacto y la carcasa no tiene abolladuras. Pero luego notas que no hay red. Miras la barra de estado y dice "No hay tarjeta SIM" o "SIM no detectada". Esto es algo que vemos regularmente en nuestro taller, especialmente con las series iPhone 12, 13 y 14.

La tarjeta SIM en sí rara vez se rompe por un impacto. La mayoría de las veces el problema es más profundo, dentro del teléfono. Te explico qué es lo que pudo haber salido mal.

Causas frecuentes

La bandeja o la tarjeta dentro de ella se movieron

Durante un impacto, la bandeja puede desplazarse ligeramente, apenas una fracción de milímetro. Eso es suficiente para que los contactos dejen de hacer conexión correctamente. A veces, la propia tarjeta se desalinea dentro de la bandeja. No se nota desde afuera, pero el teléfono ya no la lee.

Contactos doblados u oxidados

Incluso si el teléfono no se ha caído al agua, con el tiempo se acumula suciedad en los contactos. Tras un golpe, la tarjeta se mueve con fuerza dentro de la bandeja y los contactos se deforman. Esto es especialmente común en teléfonos de más de dos años.

El conector SIM en la placa se soltó

Esto ya es más serio. Dentro del iPhone hay una ranura soldada a la placa base. Al caer desde una altura superior a un metro, especialmente sobre una superficie dura, puede soltarse. Tuvimos un caso: nos trajeron un iPhone 13 Pro que se cayó de una barra a un suelo de baldosas. Por fuera, ni un rasguño, la carcasa perfecta. Por dentro, el conector SIM estaba arrancado de la placa por un lado. El módem resultó estar bien, pero tuvimos que volver a soldar la ranura.

Chip del módem dañado

Es raro, pero sucede. Si el teléfono cae de una forma muy desafortunada, por una esquina o con mucha velocidad, el procesador del módem puede sufrir daños. En ese caso, el mensaje "no hay SIM" es solo un síntoma. Luego aparecen otros problemas: no hay Wi-Fi, el Bluetooth falla intermitentemente y el teléfono se calienta sin motivo. Esto ya es una reparación compleja a nivel de placa.

Qué puedes intentar por tu cuenta

  1. Reinicia el teléfono. Es básico, pero funciona en uno de cada diez casos. El sistema simplemente no alcanzó a reconocer la tarjeta después de la sacudida.
  2. Saca la SIM y vuelve a insertarla. Usa un clip o una aguja para extraer la bandeja con cuidado. Inspecciona la tarjeta para ver si tiene astillas o grietas en las esquinas. Insértala de nuevo y asegúrate de que la bandeja entre hasta el fondo y quede nivelada.
  3. Prueba esa SIM en otro teléfono. Esto te permitirá saber si la tarjeta funciona. Si en otro aparato funciona, el problema es definitivamente del iPhone, no de la tarjeta.
  4. Inserta otra SIM en tu iPhone. La prueba inversa. Si la segunda tarjeta tampoco es leída, el problema está en la ranura o en la placa.
  5. Restablecer ajustes de red. Ve a "Ajustes" - "General" - "Transferir o restablecer el iPhone" - "Restablecer" - "Restablecer ajustes de red". A veces ayuda con fallos de software cuando el hardware está bien.

Importante: no intentes calentar el teléfono, agitarlo ni intentar ajustar nada con una aguja. Hemos visto esos intentos; normalmente nos traen el dispositivo con dos daños en lugar de uno.

Cuándo no puedes solucionarlo tú mismo

Si has seguido todos los pasos sencillos y la SIM sigue sin aparecer, se trata de un daño físico interno. Una vez nos trajeron un iPhone 12 mini: se cayó por unas escaleras, el dueño decía que no fue fuerte. Por fuera estaba intacto, sin grietas ni abolladuras. Pero al abrirlo, el conector SIM estaba sujeto solo por uno de los ocho contactos; los demás se rompieron con el impacto. Probamos de todo: reinicios, cambio de tarjeta, restablecimiento de red, nada funcionó. Soldamos la ranura y todo volvió a funcionar. La reparación tomó unas dos horas y costó entre 2500 y 3500 rublos, dependiendo del modelo.

Si después de una caída el teléfono también se calienta, la batería se agota rápido o capta mal el Wi-Fi, tráelo de inmediato, no esperes. Son señales de que el impacto afectó algo más que solo la ranura.

Ven a Iclub Service en la calle Kommunisticheskaya, 35. El diagnóstico es gratuito, te diremos exactamente qué pasó y cuánto costará. Realizamos la mayoría de estas reparaciones el mismo día.