屏幕碎了还不是世界末日
摔了，马上就明白：屏幕粉碎了。常见的故事。iPhone 12、13、14 Pro — 不管什么型号，从一米高掉到瓷砖地上都是一个下场。恐慌是可以理解的：里面有照片、聊天记录、工作文件、以及其他地方根本找不到的联系人。
好消息是：在大多数情况下，即使受到严重撞击，数据仍然完好。主板和闪存芯片是与屏幕分离的，只要手机还能稍微运作，保住所有数据的几率就非常高。最重要的是 — 不要慌乱，不要有多余的动作。
为什么数据会丢失 — 而且不是马上丢失
大多数情况下并不是因为屏幕碎了本身。问题在之后出现 — 当手机再次被摔、在试图“清理”时进水、或者在家用螺丝刀拆解。我们经常遇到：有人拿来一部 iPhone 13，玻璃碎了，但一切正常 — 结果马上说在来之前看了 YouTube 视频自己尝试换屏。结果排线被扯断了，从那一刻起，访问数据才真正遇到了困难。
另一个典型的故事是电池没电了。屏幕碎了，面容 ID（Face ID）停止工作，手机通过损坏的接口很难充电。客户等了一个星期，电池彻底耗尽，而当送来时，由于没有在屏幕上输入密码，数据已被锁定。这已经是完全不同的恢复方案了。
在手机还能开机时，现在立刻要做的事
如果屏幕还能显示一些东西，手机也能响应触摸 — 立即行动，不要拖到明天。
- 连接充电器。即使接口有点变形 — 试着小心翼翼地插上。有电的手机就意味着有腾挪的时间。
- 通过 iCloud 创建备份。进入“设置” — 您的姓名 — iCloud — 备份 — “创建备份”。需要 Wi-Fi 和可用空间。如果没有空间 — 花钱买一个月的 50 GB。不要吝啬。
- 通过 Finder 或 iTunes 同步。用数据线连接到电脑。Mac 用 Finder，Windows 用 iTunes。点击“立即创建备份”。比云端更可靠：所有内容都本地写入您的磁盘。
- 手动复制照片。如果无法进行备份 — 至少把照片复制下来。在电脑上，iPhone 被识别为相机，DCIM 文件夹通过简单的拖拽就可以复制。
很少有人知道的备用方案：如果屏幕有反应，但完全没有图像 — 试着使用闪电转 HDMI（Lightning-HDMI）转接头和外接显示器。有时管用，只需五分钟，反正也没有什么可失去的。
当屏幕完全没有响应时
这比较困难，但并非毫无希望。如果手机能开机（能听到振动，指示灯亮着），但屏幕是黑的 — 将其连接到电脑，等待 Finder 或 iTunes 检测到它。如果您以前信任过这台电脑，无需在屏幕上输入密码即可创建备份。
如果没有信任过 — 就需要盲解。开机，向上滑动，输入密码，在电脑的提示上点击“信任”。听起来很吓人，但如果记住屏幕上元素的位置，很多人一两次就能成功。
什么时候需要找维修师傅
如果手机完全没有生命迹象，电脑检测不到，或者您已经尝试了上述所有方法 — 进一步的实验只会雪上加霜。在没有经验和工具的情况下为了访问主板而自行拆卸手机是个坏主意。很容易扯断排线或损坏连接器，那时候数据恢复就会变成一个单独且昂贵的故事。
我们经常看到这样的情况：本来数据可以更早挽救，但客户拖延时间，手机没电并被锁定了 — 而现在这需要使用专用设备、花费时间和金钱。不要拖延。
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