La console rumoreggia come un asciugacapelli, la scocca scotta o si spegne nel bel mezzo di una partita? Nella maggior parte dei casi, la causa è una sola: il sistema di raffreddamento è intasato dalla polvere e l'interfaccia termica tra il processore e il radiatore ha perso le sue proprietà. Effettuiamo la pulizia di PlayStation 4 e PlayStation 5 a Novosibirsk: smontiamo la scocca, rimuoviamo la polvere e, se necessario, rinnoviamo l'interfaccia termica (pasta termica o, su PS5, metallo liquido). Diagnostica gratuita, garanzia di 3 mesi sui lavori.
Come capire quando è ora di pulire la console
La console da gioco non può lamentarsi a parole, ma mostra chiaramente i sintomi. Presta attenzione se:
- la ventola fa costantemente rumore. Prima la console era silenziosa, mentre ora si sente anche nel menu o durante la visione di un video, e il rumore aumenta all'avvio di un gioco;
- la scocca e il flusso d'aria dalle griglie sono diventati sensibilmente più caldi. L'aria esce tiepida o addirittura bollente, nonostante il carico di lavoro sia normale;
- la console si spegne o si riavvia da sola. La console si protegge dal surriscaldamento e si spegne, interrompendo il gioco senza preavviso;
- i giochi hanno iniziato ad andare a scatti. Ad alte temperature, il processore riduce la frequenza e l'immagine perde fluidità;
- sullo schermo appaiono artefatti o blocchi proprio dopo una sessione di gioco prolungata, per poi tornare alla normalità una volta raffreddata;
- le griglie sono visibilmente intasate di polvere o la console è rimasta a lungo in una nicchia di un mobile, su un tappeto, vicino a un termosifone o in una stanza con animali.
Se la console non si accende affatto o non c'è immagine, il problema potrebbe non essere la polvere. In questo caso è necessaria prima una diagnostica: è gratuita e il tecnico comunicherà la causa prima dell'inizio dei lavori.
È meglio basarsi sui sintomi piuttosto che sul calendario. La pulizia è necessaria più spesso dove c'è molta polvere: tappeti, animali, scaffali aperti, console a terra o dietro la TV.
Sintomo e probabile causa
La diagnostica indicherà la causa esatta, ma dai sintomi è già possibile ipotizzare cosa aspettarsi. Queste sono indicazioni, non una sentenza definitiva.
- Fa rumore sempre, anche nel menu. Molto spesso le griglie sono intasate o la ventola è coperta di polvere. La pulizia risolve il problema;
- Fa rumore solo nei giochi. Il radiatore non regge il carico: polvere tra le alette o interfaccia termica usurata. È necessaria una pulizia, a volte con sostituzione della pasta termica;
- Si spegne poco dopo l'avvio. Molto probabilmente si tratta di surriscaldamento. Se le griglie sono pulite, la causa è più profonda e non è visibile senza smontaggio;
- È calda, ma la ventola quasi non si sente. L'aria potrebbe non circolare attraverso il radiatore o la ventola non funziona correttamente. Questo è un caso da diagnostica, non da pulizia fai-da-te;
- Manca l'immagine o il video scompare. Di solito la polvere non c'entra: conviene controllare la porta HDMI e il cavo;
- Non si accende affatto. La causa potrebbe essere l'alimentatore o la scheda madre. Prima di tutto, diagnostica.
Cosa succede all'interno e perché la polvere è così dannosa
La scocca della console funziona come un tunnel d'aria. La ventola aspira l'aria attraverso le griglie, la spinge attraverso il radiatore e la espelle all'esterno. Insieme all'aria, entra anche la polvere. Questa si deposita sulle pale della ventola e si incastra tra le sottili alette del radiatore, formando uno strato simile al feltro.
Questo strato agisce come una coperta: il calore del processore non viene dissipato correttamente nell'aria e la ventola deve girare più velocemente per gestire il riscaldamento. Da qui il rumore. Quando i giri non bastano più, la temperatura sale e la console inizia a ridurre le prestazioni o a spegnersi.
La seconda parte del sistema di raffreddamento è nascosta più in profondità. Tra il processore e il radiatore si trova l'interfaccia termica: su PlayStation 4 è pasta termica, su PlayStation 5 è metallo liquido. Con il tempo perde le sue proprietà e anche un radiatore pulito fatica a dissipare il calore. Per questo a volte non basta rimuovere la polvere, ma bisogna rinnovare l'interfaccia termica.
Perché l'aspirapolvere e la bomboletta di aria compressa non sono la soluzione
Il primo istinto del proprietario è passare l'aspirapolvere sulle griglie o soffiare aria compressa nella console. Noi lo sconsigliamo.
- L'aspirapolvere aspira solo lo strato superficiale leggero vicino alle griglie. La polvere densa tra le alette del radiatore rimane al suo posto e l'aspirapolvere non raggiunge l'interno della scocca.
- L'aria compressa fa girare la ventola oltre i giri normali e sposta la polvere all'interno della scocca, dove si deposita nuovamente. Lo strato denso non viene rimosso.
- Nessuno dei due rinnova l'interfaccia termica. Se il problema è lì, i sintomi torneranno.
L'unico modo affidabile è smontare con cura la scocca, rimuovere il sistema di raffreddamento e pulire ogni singolo componente.
PS4 e PS5: differenze nella manutenzione
Entrambe le console si raffreddano secondo lo stesso principio, ma il lavoro su di esse non è identico.
PlayStation 4, PS4 Slim e PS4 Pro. Qui sul processore è applicata la pasta termica. Dopo la pulizia può essere rinnovata se è secca o ha perso le sue proprietà.
PlayStation 5. Sul processore è applicato di serie il metallo liquido. È una particolarità della console: conduce il calore in modo eccellente, ma conduce anche l'elettricità, quindi bisogna lavorarci con estrema cautela. Per questo sconsigliamo di aprire la PS5 da soli: un movimento incauto può causare un cortocircuito sulla scheda.
Non sei sicuro di quale modello o revisione possiedi? Comunicaci quanto scritto sulla scocca o nelle impostazioni di sistema e ti diremo cosa aspettarti.
Cosa include la pulizia e la sostituzione della pasta termica
Pulizia dalla polvere. Smontiamo la scocca, rimuoviamo e puliamo la ventola, il radiatore e i condotti dell'aria, rimuoviamo la polvere dalla scheda e dalle griglie, rimontiamo la console e verifichiamo il funzionamento sotto carico.
Sostituzione della pasta termica su PS4 e del metallo liquido su PS5. Se dopo il controllo risulta che l'interfaccia termica è esaurita, la rinnoviamo: su PS4 è pasta termica, su PS5 è metallo liquido. Ti comunicheremo in anticipo se la sostituzione è necessaria nel tuo caso e concorderemo il costo finale prima di iniziare i lavori. Se la pulizia è sufficiente, te lo diremo.
Pulizia o pulizia con sostituzione della pasta termica? Di solito il primo passo è la pulizia: elimina la causa principale di rumore e surriscaldamento. Se la console ha lavorato a lungo surriscaldata o se dopo la pulizia la temperatura rimane alta, il prossimo candidato è l'interfaccia termica. Prendiamo la decisione in base allo stato della specifica console, non secondo uno schema fisso, e ne sarai informato prima dell'inizio dei lavori.
Il tipo di intervento e il prezzo finale dipendono dallo stato della specifica console, pertanto vengono comunicati definitivamente dopo la diagnostica.
Come si svolge il lavoro
- Vieni a trovarci o scrivici. Raccontaci che console hai e cosa succede: rumore, surriscaldamento, spegnimenti.
- Controlliamo la console. Diagnostica gratuita. Valutiamo i sintomi e lo stato del sistema di raffreddamento.
- Concordiamo l'intervento e il costo. Saprai in anticipo cosa faremo e quanto costa.
- Puliamo e, se necessario, rinnoviamo l'interfaccia termica. Lavoriamo con la console smontata e puliamo ogni pezzo singolarmente.
- Rimontiamo e testiamo. Avviamo la console e verifichiamo come si comporta sotto carico. Dopodiché potrai ritirare la tua console.
Quanto costa e quanto tempo ci vuole
La pulizia della console dalla polvere costa da 2 500 ₽. La sostituzione della pasta termica su PS4 costa da 2 900 ₽. La sostituzione del metallo liquido su PS5 costa da 8 500 ₽. Indichiamo il prezzo "da" perché la cifra finale dipende dallo stato della console e la concordiamo sempre prima di iniziare i lavori.
La pulizia richiede da 1 ora. I tempi per la sostituzione della pasta termica su PS4 e del metallo liquido su PS5 vengono comunicati dopo la diagnostica, poiché dipendono dallo stato della console.
Diagnostica gratuita, anche se decidi di non procedere con la riparazione. Sui lavori è valida una garanzia di 3 mesi, maggiori dettagli alla pagina della garanzia.
Cosa fare prima della visita
- Annota i sintomi. Quando fa rumore: subito dopo l'accensione, nel menu o solo nei giochi. Se ci sono stati spegnimenti improvvisi e da quanto tempo;
- Identifica il modello. PS4, PS4 Slim, PS4 Pro o PS5: il nome si trova nelle impostazioni di sistema e sulla scocca;
- Non aprire la console da solo. Specialmente la PS5: il metallo liquido sul processore si danneggia facilmente e, se finisce sulla scheda, può causare un cortocircuito;
- Porta il cavo di alimentazione. Serve per testare la console sotto carico dopo l'intervento.
Cosa succede se non si pulisce
Il surriscaldamento non impedisce solo di giocare. Il funzionamento costante a temperature limite usura i componenti più velocemente, mentre spegnimenti improvvisi, crash dei giochi e rumore diventano la norma. Più si rimanda, più aumenta il rischio di dover ricorrere a riparazioni più complesse della semplice pulizia. Pertanto, quando la console inizia a fare rumore e a scaldarsi, è meglio farla controllare subito.
Come far accumulare meno polvere alla console
Non è possibile eliminare completamente la polvere, ma si può rallentarne l'accumulo:
- posiziona la console su una superficie rigida e piana, non sul divano, su un tappeto o su un plaid morbido che ostruiscono le griglie;
- lascia spazio libero intorno alla scocca, non nascondere la console in una nicchia stretta e chiusa e non metterla a ridosso del muro o di altri apparecchi;
- non posizionarla vicino a un termosifone o sotto il sole;
- ogni tanto pulisci le griglie esternamente con un panno asciutto, senza spingere la polvere all'interno;
- se in casa ci sono animali o molti tappeti, controlla le griglie più spesso: la polvere si accumula più velocemente.
Altri lavori sulle console
Non ci limitiamo alla pulizia. Per PlayStation eseguiamo anche altri interventi:
- riparazione della porta HDMI: se non c'è immagine o il video scompare;
- sostituzione del lettore ottico, se la console non legge i dischi;
- riparazione dell'alimentatore, se la console non si accende;
- aggiornamento firmware.
Il costo di questi lavori viene comunicato dopo la diagnostica gratuita. Ci occupiamo anche della manutenzione dei controller: DualSense, DualSense Edge e DualShock 4. Tutti i servizi sono raccolti nella pagina "Riparazione console" e nella sezione PlayStation.
Domande frequenti
Quanto costa la pulizia di PS4 o PS5 dalla polvere?
La pulizia dalla polvere costa da 2 500 ₽. La sostituzione della pasta termica su PS4 parte da 2 900 ₽, la sostituzione del metallo liquido su PS5 da 8 500 ₽. Comunichiamo il costo finale dopo la diagnostica gratuita e lo concordiamo prima di iniziare i lavori.
Quanto tempo richiede la pulizia della console?
La pulizia richiede da 1 ora. I tempi per la sostituzione della pasta termica o del metallo liquido saranno precisati dopo la diagnostica.
È necessario pulire la PS5 se è nuova?
Basati sui sintomi: se la console è silenziosa e non scalda, non c'è fretta. Se compaiono rumore, surriscaldamento o spegnimenti improvvisi, è meglio rivolgersi a noi subito, indipendentemente dall'età della console.
Posso pulire la console a casa con un aspirapolvere o una bomboletta?
Lo sconsigliamo: l'aspirapolvere non rimuove la polvere densa tra le alette del radiatore, mentre l'aria compressa fa girare vorticosamente la ventola e sposta la polvere nella scocca. Una pulizia completa è possibile solo smontando la console.
Perché il metallo liquido su PS5 è pericoloso?
Conduce bene il calore, ma conduce anche la corrente. Se una goccia finisce sulla scheda, è possibile un cortocircuito. Per questo è meglio non aprire la PS5 da soli.
La sostituzione della pasta termica è sempre necessaria?
No. A volte basta la pulizia. Il tecnico ti dirà cosa serve esattamente alla tua console e concorderà l'intervento prima di iniziare.
Qual è la garanzia sui lavori?
La garanzia sui lavori è di 3 mesi.
Pulite solo PlayStation?
In questa pagina parliamo di PS4 e PS5. Se hai un'altra console, scrivici o chiamaci, ti diremo come possiamo aiutarti.
Bisogna prenotare in anticipo?
Puoi lasciare una richiesta sul sito o chiamare per concordare l'orario. Siamo aperti tutti i giorni dalle 9:00 alle 20:00. Indirizzo: Novosibirsk, via Kommunisticheskaya, 35, ufficio 300, dettagli alla pagina dei contatti.
Perché la console fa rumore anche dopo la pulizia?
La polvere non è l'unica causa del rumore. Può capitare che la ventola stessa sia usurata o che l'interfaccia termica abbia perso le sue proprietà. In tal caso, te lo diremo subito e proporremo la soluzione adatta, concordando il prezzo in anticipo.
Come capire se il problema non è la polvere?
Se non c'è immagine, la console non si accende o non ci sono surriscaldamento e rumore, la causa è probabilmente un'altra: porta HDMI, alimentatore o scheda madre. Verificheremo gratuitamente e ti diremo cosa serve.
La diagnostica è a pagamento?
La diagnostica è gratuita, anche se non dovesse essere necessaria alcuna riparazione.