Portano un MacBook Pro: si scarica, non si ricarica, la spia MagSafe è morta. Il primo pensiero di tutti è sempre lo stesso: il cavo. Cambiano il cavo, ma non serve a nulla. Ne provano un altro alimentatore e di nuovo niente. È a questo punto che scatta il panico e ci chiamano. Vi spiego come di solito risolviamo la situazione.

Come si presenta il problema

I sintomi possono variare. A volte il MacBook non dà alcun segno di vita quando viene collegato: nessun indicatore sul MagSafe e nessuna voce nel menu della batteria. Altre volte la situazione è più sottile: il laptop sembra caricarsi, ma solo se si tiene il cavo inclinato in una certa angolazione, oppure la ricarica va e viene ogni pochi minuti. Ci è capitato un caso con un MacBook Pro del 2019: il cliente diceva che il computer si ricaricava solo di notte e di giorno no. Si è scoperto che i contatti del MagSafe si erano ossidati e, con il riscaldamento della scocca dovuto all'uso prolungato, il contatto si perdeva. Li abbiamo puliti e ha ripreso a funzionare al primo colpo.

Quali sono le cause del problema

Sporcizia e ossidazione sui contatti

Essendo magnetico, il MagSafe attira facilmente i residui più grandi che si notano subito. Ma la polvere sottile e l'umidità agiscono in silenzio. Soprattutto se il computer viene trasportato nello zaino senza custodia o se si lavora regolarmente in un bar vicino a del cibo. I contatti si scuriscono, si coprono di una patina di ossido e la ricarica smette di passare correttamente.

Cavo o alimentatore danneggiato

I cavi MagSafe si rompono nel punto in cui si piegano, più spesso proprio vicino al connettore o direttamente all'alimentatore. Esteticamente sembra tutto a posto, ma all'interno i fili sono tranciati. Gli alimentatori economici di terze parti sono un capitolo a parte: potrebbero semplicemente non erogare la tensione necessaria e il MacBook li ignora silenziosamente senza alcun avviso.

Problema alla scheda madre

Qui la situazione si fa più seria. Il chip di gestione della ricarica, l'SMC, l'ossidazione o le piste danneggiate provocano tutti lo stesso effetto: il laptop è acceso ma non si ricarica. I MacBook Pro dal 2016 al 2020 arrivano spesso con questo problema dopo uno sbalzo di tensione o un'infiltrazione di liquidi. Esteticamente la scheda sembra intatta, senza bruciature o segni visibili, eppure non si ricarica. Ci è capitato che un cliente provasse diversi alimentatori e cavi per mesi, quando la colpa era di un singolo transistor bruciato sulla scheda. È impossibile fare una diagnosi senza attrezzatura adeguata.

Cosa provare a fare da soli

  1. Resettare l'SMC. Sui MacBook Pro senza chip T2 (fino al 2018 incluso): spegnere il computer, tenere premuti Shift + Control + Option + il tasto di accensione per 10 secondi, rilasciare e riaccendere. Sui modelli con T2 e Apple Silicon la procedura è leggermente diversa, è meglio verificare per il vostro modello specifico.
  2. Pulire i contatti MagSafe. Usate un cotton fioc con un po' di alcol isopropilico per pulire delicatamente i pin sul laptop. Senza acqua, senza oggetti metallici, senza stuzzicadenti.
  3. Provare un altro cavo e alimentatore. Preferibilmente originali Apple o certificati MFi. Gli adattatori cinesi senza marchio forniscono spesso una tensione instabile che il computer semplicemente rifiuta.
  4. Controllare la presa di corrente e la ciabatta. Sembra banale, ma una volta ci hanno portato un MacBook Pro del 2021 che non si ricaricava da una determinata ciabatta e funzionava perfettamente da un'altra. La colpa era della rete sovraccarica in ufficio.

Quando serve l'intervento del tecnico

Se tutto questo non ha aiutato, è meglio non metterci ulteriormente le mani. Soprattutto se il portatile è entrato in contatto con dei liquidi, è caduto o se, nel momento in cui si è presentato il problema, si è sentito uno scatto ed è arrivato odore di bruciato. Smontare un MacBook senza esperienza e senza gli strumenti giusti significa rischiare di aggiungere nuovi problemi a quelli vecchi.

Un'altra cosa: se il computer si accende collegato alla presa a muro ma la percentuale della batteria non sale o l'icona mostra la voce "Assistenza", questa è un'altra storia. Molto probabilmente il problema è nella batteria stessa e non nella ricarica.

Passate da noi, troviamo la soluzione

Se non siete riusciti a risolvere da soli, venite da iClub. La diagnosi è gratuita. Controlliamo il connettore, verifichiamo il cavo, estraiamo i dati tramite Apple Diagnostics e, se necessario, apriamo il laptop. Vi diremo con onestà se si tratta della scheda madre o semplicemente di un MagSafe ossidato. La sostituzione del connettore viene solitamente eseguita in giornata, mentre la riparazione della scheda richiede da uno a tre giorni a seconda della complessità. Indirizzo: ul. Kommunisticheskaya 35, Novosibirsk.