Si después de actualizar a One UI 8.5 en tu Samsung Galaxy S23 apareció una línea verde o rosa en la pantalla, no eres el único. En todo el mundo cientos de usuarios se han enfrentado a este problema literalmente en las últimas semanas. Te lo digo de inmediato: esto no es un fallo de software que se arregle con un reinicio. Es un daño en la matriz.

Por qué ocurre esto

One UI 8.5 es una actualización pesada en términos de carga del hardware. El teléfono se calienta mucho durante la instalación, y las pantallas AMOLED de la línea S23 son extremadamente sensibles a los cambios bruscos de temperatura. Nadie ha confirmado oficialmente una conexión directa entre el sobrecalentamiento y las líneas, pero la coincidencia es demasiado obvia: las quejas comenzaron a llover justo cuando empezó el despliegue masivo de la actualización.

En foros extranjeros apareció una historia: uno de los usuarios colocó el teléfono sobre una bandeja con hielo durante la instalación para evitar el sobrecalentamiento. Suena como una broma, pero tiene lógica: las matrices OLED realmente no soportan el calor.

En nuestro servicio las líneas verdes en Samsung no son nada nuevo. Como tres veces al mes traen Galaxy S21, S22, serie A con el mismo problema. Pero normalmente detrás está un golpe o humedad que entró al interior. Que un firmware empiece a matar pantallas masivamente... eso no lo recuerdo en 5000 reparaciones.

Qué hacer ahora mismo

Si la actualización aún no está instalada, no te apresures. Espera un par de semanas: Samsung probablemente lanzará una corrección o al menos reconocerá el problema oficialmente. Si el firmware ya está descargado y esperando instalación, ejecútalo en un lugar fresco, coloca el teléfono sobre una superficie dura, no lo cubras.

Si las líneas ya aparecieron:

1. Haz una captura de pantalla; será útil al acudir al servicio técnico.

2. Encuentra el recibo o la caja con la fecha de compra. Samsung cambia la pantalla gratis si han pasado no más de tres años desde la compra.

3. Acude al centro de servicio oficial con una queja: el defecto surgió después de la actualización del software, esto es un argumento a tu favor.

Garantía y precios reales en Rusia

La garantía oficial de Samsung en Rusia es de 24 meses. Si han pasado menos de dos años y el teléfono no se cayó ni estuvo en agua, insiste en el reemplazo bajo garantía. Que el defecto apareció justo después de actualizar el firmware es un argumento de peso, vale la pena usarlo.

Si la garantía expiró, la reparación oficial costará de 15 000 a 25 000 рублей dependiendo del modelo. En iClub.pro instalamos matrices originales y compatibles de calidad. El precio es notablemente más bajo que el oficial, y el resultado está probado en miles de reparaciones. 📱

Algo inesperado

Esto es lo que realmente me sorprende de esta historia: una línea verde en AMOLED es un daño físico de una columna específica de píxeles. Causar esto por software en condiciones normales es imposible. Pero el sobrecalentamiento bajo carga prolongada (y la instalación del firmware es precisamente esa carga) puede perfectamente rematar una matriz que ya tenía un microdefecto oculto. El teléfono funcionaba normalmente, y de repente bajo estrés el defecto salió a la superficie. Esto explica por qué no todos los S23 tienen el problema, sino solo parte de los propietarios. 🔍

One UI 8.5 ya logró destacarse con otros fallos: a algunos les rompió el modo oscuro, a otros empezaron los fallos en videollamadas. Pero esos casos eran de software. La pantalla ya es hardware. Aquí no te salvarás con un rollback del firmware. Samsung aún no ha comentado oficialmente la situación, así que mantente al tanto de las noticias y no te apresures a presionar «Instalar».

Si la línea ya apareció y la garantía terminó, ven a un diagnóstico gratuito en iClub.pro, Novosibirsk, calle Kommunistícheskaya 35. Veremos qué se puede hacer y daremos un precio honesto. ✅