当按键不再听使唤时
按下去——没反应。或者感觉按到了，但手机没动静。又或者按键感觉塌陷了，却没有了熟悉的咔哒声。这是我们最常遇到的维修原因之一：老款机型的Home键，或者iPhone X及更新机型的侧边按键突然无法正常工作。有时是逐渐失灵，有时是一天之内突然坏掉。
常见原因
机械磨损
按键是一个有使用寿命的机械组件。当寿命耗尽时，接触点就会变得“不稳定”：按下去有手感，但手机反应时有时无。我们在iPhone 6s和7上经常看到这种情况，在经过三到五年的高强度使用后，这属于正常的磨损。
污垢和受潮
这在Home键上尤为常见。随着时间的推移，灰尘、油脂和细小杂物会积聚在按键下方，导致机械结构灵活性下降。曾有个案例：客户送来一台iPhone 8，Home键几乎按不动。拆开一看，下面有一层氧化物。机主后来才想起手机曾进过水，当时没当回事。
排线损坏
按键内部通过一根细排线与主板连接。如果手机摔落或经常在口袋里被挤压弯曲，排线可能会磨损。在iPhone 7和8上，Home键排线是机身角落受到撞击时最脆弱的部位之一。
Touch ID或系统固件问题
有时按键机械结构完好，但在iOS更新后或在其他维修店更换屏幕后无法使用。Apple将Touch ID与主板进行了绑定，因此系统无法识别非原装硬件。
新款机型的侧边按键
在iPhone X及更新机型上，侧边按键还负责Apple Pay、Siri和关机功能。如果它按不动了，很可能是机身内部的机械结构或排线出了问题。较少见的情况是撞击或进水导致的后果。
您可以尝试的自救方法
- 重启手机。有时软件故障会导致“死机”，重启一秒钟就能解决。
- 取下手机壳。紧身的手机壳或带有按键保护的手机壳可能会物理阻碍按键。请取下后测试。
- 开启AssistiveTouch（小圆点）。这是物理按键的软件替代方案，路径为“设置 → 辅助功能 → 触控 → AssistiveTouch”。在去维修店之前，这是一个临时解决方案。
- 检查iOS更新。如果按键是在更新后立即停止工作的，有时下一个补丁会修复它。
我不建议自行清理或拆卸按键。如果没有经验和专业工具，很容易弄坏固定点或扯断排线，到时候维修按键就变成了连屏幕一起修。
何时该找维修师傅
如果重启和取下手机壳都没用，那就是机械结构或排线的问题了。这需要专业的工具和备件。
在我们这里，更换iPhone 6s、7、8的Home键通常需要30–60分钟，价格从1 500卢布起。重要提示：iPhone 7和8的原装Touch ID按键与主板绑定，我们是修复原装按键，而不是更换替代品，否则指纹功能将无法使用。更换iPhone 11–15的侧边按键稍微复杂一些：价格从2 000卢布起，耗时约一个半小时。
有一次送来一台iPhone 13 Pro，侧边按键在健身房摔落后无法按压。外观看起来没有划痕，但内部排线被移位的边框挤压了。我们校正了边框，更换了排线，一切恢复正常。
如果自行尝试的方法无效，请前往位于Kommunisticheskaya 35的Iclub Service。我们提供免费检测：会直接告诉您哪里坏了以及维修费用是多少。