为什么按键会失效
老款 iPhone 上的 Home 键和现代机型上的侧边按键，是设备中最常受力的机械部件之一。它们每天要被按下几百次，总有一天会出问题。按键下陷、卡滞、按下无响应或完全无法动弹。虽然让人烦恼，但在大多数情况下都是可以解决的。
常见原因
我们最常遇到的是摔落后的 iPhone。撞击会导致机身内部的排线移位——接触不良，按键便不再响应。与此同时，外观可能完好无损：既无裂纹，也无凹陷。看起来像新的一样，但按键就是没反应。
另一个常见原因是污垢。灰尘、口袋里的线头和小杂物会进入 iPhone 6、7、SE 的 Home 键下方。积聚的污垢层会妨碍按键正常行程。按键开始出现咯吱咯吱的响声，或者在半路卡住。
也可能是软件故障。在更新 iOS 或安装了非标准应用后，按键物理上是好的，但系统却识别不到。这种情况虽少见，但确实会发生。
进水则是另一个独立的问题。如果手机掉进水坑或放在潮湿的表面上，按键下方的触点氧化几乎是不可避免的。第二代 iPhone SE在这方面尤为脆弱：它的防尘防水性能比旗舰机型要弱。
您可以尝试自行解决的方法
如果按键手感变差，而不是完全失灵，可以尝试以下几个简单步骤。
- 重启 iPhone。听起来很老套，但软件卡顿有时会阻止系统处理按键指令。按住侧边键和音量减小键，直到出现关机滑块。
- 开启 AssistiveTouch。这只是权宜之计，并非维修——但在你处理问题期间，它会在屏幕上提供一个虚拟 Home 键。设置 - 辅助功能 - 触控 - AssistiveTouch。
- 吹气清理按键。使用压缩空气罐，以小角度进行几次短促的喷射。注意不要过度用力。有时这能将按键下方的杂物吹出来，使按键恢复正常。
- 更新 iOS。如果怀疑是软件故障，请检查是否有可用更新。虽然这种方法很少见效，但值得一试。
如果以上方法都不起作用——建议不要再继续折腾。在没有经验的情况下尝试在家拆解 iPhone，往往会导致排线撕裂并增加额外开销。
什么时候需要找专业维修人员
如果出现以下情况，请直接来找我们：
- 按键完全无法按下或下陷
- Touch ID 随按键一起停止工作
- 手机曾进水
- 跌落后按键开始发出咔哒声或吱吱声
- AssistiveTouch 只能暂时救急，但机械结构明显已损坏
从实际经验来看：不久前有人送来一台 iPhone 13——侧边按键完全没有反应。客户起初以为手机只是没电了。经检查发现，跌落导致机身内部的按键排线部分断裂。更换大约花费了一个小时，设备在当天就归还给了客户。
还有一个 iPhone 7 的案例：Home 键可以按下，但 Touch ID 无法识别。污垢进入了指纹识别区。清理后，无需更换零件，一切就恢复正常了。我们经常遇到这种情况，尤其是对于不戴手机壳的手机——按键外露的金属圈就像磁铁一样容易积聚杂物。
iClub 免费检测
如果您的按键无响应或工作不稳定——欢迎来到我们位于 共产主义大街 35 号 的门店。维修人员会当面检测您的设备，解释故障原因并告知维修费用。检测完全免费。大多数 iPhone 机型的 Home 键排线或侧边按键更换只需 30 分钟到两小时。