为什么按键会失效

老款 iPhone 的 Home 键和现代机型的侧边按键是设备中最容易磨损的机械部件之一。用户每天需要点击几百次，因此总会出现这样那样的问题。按键可能会凹陷、卡住、按下无响应或根本无法移动。这虽然令人头疼，但大多数情况下都可以解决。

我们收修的 iPhone 中，最常见的原因是跌落。撞击会导致机身内部的排线移位——接触不良，从而导致按键失去响应。而此时外部可能完好无损：既没有裂纹，也没有凹痕。看起来跟新的一样，但按键却没反应。

另一个常见原因是污垢。iPhone 6、7、SE 的 Home 键下方会积聚灰尘、口袋里的纤维和小杂物。日积月累形成的杂物层会阻碍按键的正常行程。按键按下去时会有嘎吱声，或者卡在半空中。

也有可能是软件故障。在更新 iOS 或安装了非官方应用后，按键物理上虽然正常，但系统却无法识别。这种情况虽然少见，但确实存在。

水渍则是另一个独立的问题。如果手机掉进过水坑或放在潮湿的表面上，按键下方的触点氧化几乎是不可避免的。第二代 iPhone SE 在这方面尤其脆弱：其防尘防水性能比旗舰机型要弱。

您可以尝试的自救方法

如果按键手感变差，而不是完全失效，您可以尝试以下几个简单步骤。

重启 iPhone。这听起来很老套，但软件卡死有时会阻止系统处理按键操作。按住侧边键和音量减小键，直到出现关机滑块。
开启 AssistiveTouch。这只是权宜之计，并非真正的维修——但它能在您处理问题时提供一个屏幕上的 Home 键。路径：设置 - 辅助功能 - 触控 - AssistiveTouch。
清理按键灰尘。使用压缩空气罐，以小角度进行几次短促喷射。注意适可而止。有时这能将按键下方的异物吹走，从而让按键恢复正常。
更新 iOS。如果您怀疑是软件故障——请检查是否有可用更新。虽然帮助不大，但值得一试。

如果以上方法都不起作用——最好不要再冒险尝试了。在没有经验的情况下盲目拆解 iPhone，往往会导致排线撕裂并产生额外的维修费用。

如果您遇到以下情况，请直接来找我们：

从实际维修经验来看：我们最近收到了一台 iPhone 13——侧边按键完全没有反应。客户起初以为手机只是没电了。经检查发现，跌落导致机身内部的按键排线部分断裂。更换大约花了一个小时，设备在当天就归还给客户了。

还有一个 iPhone 7 的案例：Home 键可以按下，但 Touch ID 无法识别。污垢渗入了指纹识别区。经过清理后，无需更换零件一切就恢复正常了。这种情况在我们这里很常见，特别是对于不戴保护壳的手机——按键外露的金属边缘就像磁铁一样容易吸附杂物。

如果您的按键无响应或工作不稳定——欢迎前往 ул. Коммунистической, 35 找我们。维修师傅会当面检查设备，解释故障原因并告知维修费用。检测完全免费。更换 Home 键排线或侧边键排线所需的时间取决于具体机型；我们将在检测后告知您确切时间。