Клавиши не нажимаются или печатают неверные символы
Если не работает клавиатура ноутбука, сначала уточним, отказали отдельные клавиши или весь блок, была ли жидкость и работает ли внешняя клавиатура. Иногда причина в настройках ввода или другом узле, поэтому заранее обещать замену было бы неверно.
Проверка и замена
После диагностики скажем, можно ли восстановить работу без замены или требуется новая клавиатура. Вариант комплектующей, стоимость и срок согласуем до ремонта. Лазерная гравировка русской раскладки — отдельная услуга и не устраняет неисправные клавиши.
Пока вы описываете симптомы, посмотрите что можно проверить самостоятельно. Если на клавиатуру попала жидкость, выключите ноутбук и сообщите об этом при обращении.