Cómo saber el modelo de su teléfono

Para mostrar el precio exacto de la reparación necesitamos el modelo del dispositivo. Si no está seguro, búsquelo de una de las formas siguientes. Si no lo consigue, no pasa nada: lo identificaremos en el diagnóstico gratuito.

iPhone

1. Abra «Ajustes» → «General» → «Información».
2. Busque la línea «Nombre del modelo» o «Número de modelo».
3. Si aparece un código como «MLXX3», toque la línea: cambiará a un número del tipo A2403. Con él el modelo se identifica sin ambigüedad.

Si la pantalla no se enciende: en modelos antiguos el número está grabado en letra pequeña en la tapa trasera, junto al borde inferior.

Android

1. «Ajustes» → «Acerca del teléfono» (en Samsung: «Información del teléfono»).
2. Las líneas «Nombre del modelo» o «Número de modelo», por ejemplo SM-A546B o 23021RAA2Y.
3. Puede introducir ese número en el buscador de modelos de nuestro sitio.

Sin inscripciones o el teléfono no se enciende

Fotografíe la tapa trasera del teléfono con la cámara de Google: aplicación Google → icono de cámara (Google Lens) → apunte a la tapa trasera. En la mayoría de los casos el servicio identifica el modelo. También puede fotografiar la caja o el recibo si los conserva.

El resultado de Lens es una pista, no una garantía: la versión del modelo (por ejemplo 4G o 5G) la confirmamos en el diagnóstico.

Más consejos

• El modelo suele figurar en la caja, la tarjeta de garantía, el recibo y la cuenta del fabricante (Apple ID, Samsung Account, Google).
• Envíe una foto de la parte trasera por mensajería y le diremos el modelo.

No encuentra el modelo en el sitio

Deje una solicitud o llame: identificaremos el modelo y le diremos el precio. El diagnóstico es gratuito.