Почему это вообще происходит
Упасть может любой телефон — это обычная история. Но одно дело, когда экран треснул и всё работает, и совсем другое — когда после удара об асфальт телефон просто замолчал. Чёрный экран, не реагирует на кнопки, не заряжается. Паника понятна.
Хорошая новость: далеко не всегда это серьёзная поломка. Иногда проблема решается прямо при вас, за пару минут.
Что чаще всего ломается при падении
Внутри iPhone всё плотно упаковано, но удар способен сдвинуть или отсоединить компоненты. Вот что мы видим чаще всего:
- Шлейф или коннектор аккумулятора — отходит от платы при резком ударе
- Сам аккумулятор — деформируется или уходит в глубокий разряд от стресса
- Материнская плата — микротрещины на пайках, особенно если падение было с высоты
- Экранный модуль — может выглядеть целым снаружи, но перестать работать изнутри
Отдельная история — влага. Человек роняет телефон, поднимает, кажется всё нормально — а потом выясняется, что лежал в луже несколько секунд. Влага попадает внутрь быстро, а симптомы появляются спустя несколько часов. Бывает, приносят уже на следующее утро.
Что попробовать самому
Прежде чем нести телефон в сервис, сделайте несколько простых вещей. Иногда этого достаточно.
- Принудительная перезагрузка. На iPhone 8 и новее: быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем уменьшения, потом зажмите боковую кнопку до появления логотипа Apple. На iPhone 7: зажмите одновременно боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости. На iPhone 6s и старше: боковая кнопка плюс кнопка Home.
- Подключите зарядку. Оставьте на 15–20 минут. Аккумулятор после удара может уйти в глубокий разряд и просто не тянет запуск.
- Осмотрите разъём. Проверьте Lightning или USB-C — нет ли видимых повреждений, грязи, погнутых контактов.
Если после всего этого телефон так и не подал признаков жизни — не нужно экспериментировать дальше.
Два случая из практики
Приносят как-то iPhone 13 — парень говорит, уронил в подъезде, экран целый, но не включается. Попробовали принудительную перезагрузку прямо при клиенте. Завёлся. Просто завис от удара. Человек ушёл через пять минут, без ремонта.
Другой случай — iPhone 12 Pro, упал с примерно метра на плитку. С виду целый, но не реагировал ни на что. Вскрыли — шлейф аккумулятора отошёл от коннектора. Подключили обратно, зафиксировали. Телефон заработал. Ремонт занял около 40 минут, стоил порядка 1500 рублей. Хозяин уже готовился к худшему.
Когда точно нужен мастер
Есть ситуации, когда самостоятельные попытки только усугубят дело:
- Телефон побывал в воде или лежал на влажной поверхности — не заряжайте, несите сразу
- После падения появился запах или корпус нагрелся — это аккумулятор, и это опасно
- Принудительная перезагрузка не помогла, зарядка тоже не реагирует
- Экран мигает, показывает полосы или странные цвета
Разбирать телефон самому, если вы не делали этого раньше, точно не стоит. iPhone — плотная конструкция, и без правильных инструментов легко порвать шлейф или повредить аккумулятор. Превратить простой ремонт в дорогой — несложно.
Приходите — разберёмся
Если телефон так и не включился — приходите в iClub на Коммунистической 35 в Новосибирске. Диагностика бесплатная. Мастер посмотрит при вас, скажет что случилось и сколько стоит починить. Большинство таких случаев мы решаем в день обращения.