После обновления macOS до версии Tahoe (26.x) многие пользователи Mac замечают одно и то же: приложение Mail постоянно показывает надпись «Загрузка сообщений» — иногда часами, а иногда сутками. Некоторые оставляли Mac включённым на ночь и утром обнаруживали ту же картину.
Что сбивает с толку: почта при этом продолжает работать нормально. Новые письма приходят, отправка работает. Но бесконечный прогресс-бар вызывает беспокойство — и это понятно.
Почему так происходит
— Кэш Mail повредился или устарел после обновления системы
— Возник конфликт между новой версией macOS и сохранёнными данными почтового клиента
— Фоновый процесс синхронизации завис и не завершается
— Mail перестраивает индекс почтовой базы, но зациклился
До Tahoe такого поведения у большинства пользователей не было.
Как исправить
Способ 1: Перезагрузка в безопасном режиме
Безопасный режим очищает системные кэши — это часто помогает Mail стартовать заново без зависания.
1. Полностью выключите Mac.
2. На Mac с Apple Silicon (M1/M2/M3/M4): удерживайте кнопку питания, пока не появится экран выбора загрузки. Выберите диск с зажатой клавишей Shift. На Mac с Intel: при включении сразу удерживайте Shift.
3. Войдите в систему в безопасном режиме.
4. Перезагрузите Mac обычным способом.
5. Откройте Mail и проверьте — надпись «Загрузка сообщений» должна исчезнуть.
Многим этот способ помогает сразу. Иногда проблема возвращается через несколько дней — тогда переходите к следующему шагу.
Способ 2: Пересборка базы Mail вручную
1. Закройте Mail (Cmd + Q).
2. В Finder нажмите Cmd + Shift + G и перейдите по адресу: ~/Library/Mail
3. Найдите папку с номером версии (например, V10) и перенесите её на рабочий стол — это резервная копия.
4. Откройте Mail. Приложение создаст новую структуру и начнёт загружать письма заново.
5. Если всё заработало нормально, резервную копию можно удалить.
Учтите: повторная загрузка может занять время, особенно если ящик большой.
Способ 3: Переподключить почтовый аккаунт
1. Откройте Mail → Настройки (Cmd + ,) → вкладка «Учётные записи».
2. Выберите проблемный аккаунт и удалите его.
3. Перезагрузите Mac.
4. Добавьте аккаунт заново — Mail начнёт синхронизацию с нуля.
Если проблема не уходит
Это известная особенность macOS Tahoe — Apple уже в курсе, и исправление, скорее всего, выйдет в одном из следующих обновлений. До тех пор описанные способы помогают большинству пользователей. Если Mail продолжает зависать или вы не уверены в своих действиях — приходите на бесплатную диагностику в iClub.pro. Разберёмся в причине и вернём почту к нормальной работе.