Проблема, с которой приходят довольно часто. Кнопка Home перестаёт реагировать на нажатие — или нажимается, но телефон не реагирует. На новых моделях без Home та же история с боковой кнопкой: клацаешь, а экран не просыпается, Siri не вызывается, оплата Apple Pay зависает на полпути.
Почему это происходит
Причин несколько, и они разные по серьёзности.
Самая частая — механическое повреждение. Телефон упал, кнопка просела или сдвинулась в пазе. Иногда это заметно невооружённым глазом: кнопка утоплена чуть глубже, чем должна, или вовсе болтается. Бывает, что внешне всё нормально, но контакт под кнопкой уже нарушен.
Влага — отдельная история. iPhone заявлен как влагозащищённый, но это не значит «водонепроницаемый навсегда». После купания в море или похода под дождь окисление контактов накапливается постепенно. Кнопка начинает работать через раз, потом всё хуже, потом совсем перестаёт.
Бывает и программный сбой. Особенно после обновления iOS — кнопка Home теряет калибровку, перестаёт распознавать отпечаток пальца или вообще не реагирует. Это лечится без паяльника.
Наконец, просто износ. На iPhone 6, 6s, SE первого поколения кнопка Home с Touch ID ходит физически. Пластиковая прокладка стирается, пружинка слабеет — и через несколько лет нажатие становится вялым или пропадает совсем.
Что можно попробовать самому
Прежде чем нести в сервис, есть несколько шагов, которые стоит пройти дома.
- Перезагрузите iPhone. Банально, но работает. Программный глюч после обновления часто уходит сам после обычной перезагрузки.
- Обновите iOS. Если после предыдущего обновления кнопка стала вести себя странно — возможно, уже вышел фикс. Проверьте в «Настройки — Основные — Обновление ПО».
- Включите AssistiveTouch. Временный костыль, но очень полезный. Зайдите в «Настройки — Универсальный доступ — Касание — AssistiveTouch» и включите. На экране появится виртуальная кнопка Home — пользоваться можно, пока не отремонтируете.
- Перекалибруйте кнопку Home. Откройте любое стандартное приложение вроде «Часов», зажмите боковую кнопку до появления слайдера выключения, потом зажмите Home до возврата на рабочий стол. Иногда помогает при вялом отклике.
Когда это уже к мастеру
Если ни один из шагов не помог — дальше лучше не экспериментировать.
Был у нас случай: принесли iPhone 12 Pro, у которого боковая кнопка почти перестала нажиматься после падения. Хозяин решил сначала разобрать сам, посмотреть «что там». В итоге пришёл уже с оторванным шлейфом — ремонт обошёлся раза в три дороже, чем если бы сразу заехал к нам.
Ещё один типичный сценарий: iPhone SE 2020, кнопка Home не реагирует на отпечаток и нажимается через раз. Оказался окисленный коннектор шлейфа — чистка и замена прокладки, пара часов работы. Таких случаев за год через нас проходит несколько десятков.
Особо стоит предупредить про самостоятельную замену кнопки Home на iPhone с Touch ID. Кнопка привязана к конкретной материнской плате. Поставите не оригинальную — Touch ID перестанет работать навсегда. Мастер с нужным оборудованием справится с перепривязкой без потери биометрии.
Если кнопка не реагирует, клинит или нажимается только под определённым углом — приходите в iClub на ул. Коммунистической, 35. Диагностика бесплатна, обычно разбираемся с причиной за 15–20 минут.