Кнопка перестала щёлкать — и сразу паника. Телефон включается, разблокировать нормально не получается, приходится стучать несколько раз или давить сильнее. Знакомо. Это одна из самых частых жалоб, с которыми к нам приходят.
Почему кнопка перестаёт нажиматься
Причин несколько, и не все они одинаково страшные.
Грязь и окисление. Под кнопку Home на старых iPhone до X легко набивается пыль, жир от пальцев, крошки. Со временем она начинает залипать или вовсе не проваливается. То же самое с боковой кнопкой на новых моделях — под неё попадает влага и мелкий мусор через зазор в корпусе.
Механический износ. Кнопка нажимается тысячи раз в день. Пружинящий механизм под ней со временем устаёт. У нас бывает, что приносят iPhone 7, у которого тактовый переключатель просто сдох — нажимаешь, а отклика никакого.
Удар или падение. После того как телефон упал, может сместиться шлейф кнопки или деформироваться посадочное место. Внешне всё выглядит нормально, а кнопка молчит.
Попадание влаги. Даже защищённые iPhone 12 и 13 не застрахованы от внутреннего окисления. Влага добирается до контактов — и начинается история с нестабильной работой или полным отказом.
Повреждённый шлейф. Шлейф кнопки Home — тонкая плёнка с проводниками. Если телефон разбирали раньше, например меняли экран, шлейф могли случайно надрезать или плохо подключить обратно.
Что можно попробовать самому
- Почистите кнопку. Возьмите мягкую щётку или зубочистку и аккуратно пройдитесь по периметру кнопки Home. Иногда помогает протереть её ватной палочкой, слегка смоченной изопропиловым спиртом. Главное — не лить жидкость внутрь.
- Включите AssistiveTouch. Это не ремонт, но рабочий способ пользоваться телефоном, пока разбираетесь с проблемой. Зайдите в Настройки — Универсальный доступ — Касание — AssistiveTouch. Появится виртуальная кнопка на экране.
- Перезагрузите iPhone принудительно. Редко, но бывает — программный сбой мешает кнопке нормально обрабатываться. Жёсткая перезагрузка иногда это лечит.
Когда самому уже не починить
Если чистка не помогла, а виртуальная кнопка — это не то решение, которое вас устраивает, пора к мастеру.
Был у нас случай: принесли iPhone 13, у которого боковая кнопка просто не проваливалась. Хозяйка думала, что после падения что-то разболталось внутри. Оказалось — шлейф был надорван: телефон до нас успели открывать в другом сервисе, и при сборке шлейф прижали крышкой. Заменили за полчаса, всё заработало.
Ещё один характерный пример — iPhone XS с окисленными контактами под боковой кнопкой. Телефон побывал под дождём, и через пару недель кнопка начала залипать. Ультразвуковая чистка платы и новый тактовый переключатель решили вопрос полностью.
Что может потребоваться при ремонте
- Замена тактового переключателя — самая частая процедура, занимает 30–60 минут
- Замена шлейфа кнопки Home или боковой кнопки
- Чистка от окисления
- В редких случаях — восстановление посадочного места при деформации корпуса
Цены зависят от модели. Ориентировочно: замена шлейфа кнопки Home на iPhone 6–8 обходится в 800–1500 рублей, на моделях с Face ID — от 1200 рублей. Срок чаще всего день в день.
Если ни один из домашних способов не сработал — приходите в iClub на ул. Коммунистической, 35. Диагностика бесплатная, мастер посмотрит сразу и скажет, в чём дело и сколько стоит починить.